Question

QQ邮箱里面的文件下载打不开

别人传了个几个表情包来 可是下载以后 图标就是一个小信封的样子 而且在邮件里面显示也是信封的样子 这是怎么回事？
点不了 另存为

只有 下载 打开 预览 收藏此附件

Answer 1

QQ邮箱里面的文件下载打不开，主要有以下几种原因：
1、发件人给你发到邮箱的文件本身就有问题。如果文件本身有问题，让发件人重新给你发一份。
2、如果发件人给你发到邮箱的文件本身没有问题的话，可能是你的网速不行，检查一下你的网速怎么样？
3、如果这两项没有问题的话，可能别人给你发的文件中病毒了，因为网上传文件并不是很安全的。
4、建议用安全卫士扫描一下，用病毒软件进行病毒扫描。
5、重新登录你的QQ，打开邮箱看看能否下载文件。

Answer 2

在资源管理器的“工具-文件夹选项”"查看”标签下取消“隐藏已知文件类型的扩展名”的勾选项，点击确定，然后把你下下来的后缀改成你以前图片的后缀，一般是.jpg。
首先关掉所有的IE窗口。然后清空IE缓存，再次打开你要找的贺卡，完整观看一边。不要打开别的网页。然后在c:\document and setting\"你的用户名"\Local Settings\Temporary Internet Files\里面按类型排列。找到所有的.swf文件。然后拷贝到别的地方，一个一个的看。把不要的删掉就可以了。方法比较复杂。但是适用于所有的flash文件下载。记得一定要在操作之前把IE缓存清空。
如果是浏览器的问题的就清除下浏览器的临时文件和缓存文件。比如ie浏览器清除缓存文件的方法是打开ie浏览器，点击工具栏上面【工具-internet选项】，然后点击常规项目上面的【删除】文件，然后在弹出的删除浏览的历史记录上删除一些文件即可
当然如果清除缓存文件还是出现了故障打不开邮箱的话，可以通过cmd命令来修复下浏览器，点击任务栏上面的【开始-运行】，在运行输入框上输入【regsvr32 actxprxy.dll】命令，按回车键之后会提示“regsvr32 actxprxy.dll成功”，然后在运行【regsvr32 shdocvw.dll】命令，同样按回车确定之后，然后在重新启动ie浏览器。

Answer 3

这个是你的电脑不支持文件的格式,看一下文件的类型再下一个能打开这个文件的软件试一下.

Answer 4

你可以使用右键另存为保存尝试下，另一个可能是发件人未完全上传

Answer 5

看看格式对不对。
注意文件的后缀名
后缀名应当和上传者的后缀名一致。