Question

保险公司归属政府哪个部门监管

Answer 1

全国银行业和保险业都归《中国银行保险监督管理委员会》监管，该机构简称“银保监会”，成立于2018年，是国务院直属事业单位，其主要职责是依照法律法规统一监督管理银行业和保险业，维护银行业和保险业合法、稳健运行。

银保监会投诉热线：12378。如果你发现在购买保险过程中，保险公司存在失职，导致你被骗。或者理赔不合理。请大家拨打电话12378。

打12378有什么技巧？
1、周一至周五的上午9:00之后和下午5:00之前拨打才可以，双休日无法打通。
2、12378经常占线，打不通的话，换个时间再反复拨打。
3、语速语气：正常语速，正常沟通语气
4、投诉内容：有逻辑，有条理，一一反馈
5、问题反馈：指明保险公司的违规、违法等情况
6、提出诉求：表达自己的处理诉求

常见错误的投诉姿势
1、吐槽式投诉
拨打电话接通后吐槽式（甚至粗口）投诉，语速快，投诉内容混乱。
【后果：坐席记录不完整，问题反馈信息不全，不利于案件处理】

2、胡编滥造式投诉
反馈无中生有的问题，企图用监管力量惩处保险公司。
【后果：胡编滥造，保险公司申诉无效件后，等于白投诉】

3、非投诉受理范围
非保险消费者，非保险利益问题的投诉。
【后果：无法受理】

建议遇到问题先跟保险公司协商，然后再向监管投诉，最后再通过司法途径解决纠纷。希望我的回答能帮到您，保险您不懂，随时来问我。