Question

经营火锅连锁店如何有效的提升口碑?

Answer 1

小技巧
顾客用餐之后，火锅店可以提供一些小小的福利或者优惠留住顾客，让其成为回头客，优惠券能够与顾客支付的价格越近就越能够激发顾客回头动力。
比如饥饿营销、福利派送、消费减免等，但这些小技巧都是要建立在味道过关的基础上。服务的话要有热情并且贴心，在服务的细节上，要掌握要点，比如干净的用餐环境、良好的服务态度等都是很加分的点。
菜品质量要把关
采购是火锅经营中控制成本的关键一环，菜品的新鲜程度也决定了整个火锅店菜品质量的好坏。做好采购工作就成了火锅经营中的重要环节。
服务是关键
服务水平是体现整个店面形象的关键，也是维护客流量的有效条件。好的服务可以给顾客留下深厚的印象，同样不好的服务也能给顾客留下深刻印象，上菜慢、服务员屡叫不应等情况都会降低顾客用餐体验影响顾客下次到来的心理。所以，开店一定要做好服务方面。