华为手机开不了机怎么办 开机后一直停留在开机画面的解决方法?

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华为终端客户服务
2021-08-24 · 将每一次服务变成消费者温暖的回忆
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请观察您的手机故障现象,按照以下对应的方法进行排查。
1、开机时手机黑屏,但是有铃声或振动
可能是屏幕问题,请携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
2、开机时手机黑屏,无响应,或闪红灯,或亮屏后又立即关机
(1)可能是电量已耗尽,建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上,然后再尝试开机。
(2)建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机。
(3)如果以上方法不能解决,请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心进一步检修。
3、开机进入Harmony OS界面、EMUI界面、FASTBOOT界面
(1)可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式,建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机,即可正常进入手机桌面。
温馨提醒:Mate40系列、MateX2手机强制重启手机的方式改为同时按住音量下键和电源键 10 秒以上。
(2)为避免您后续再次出现此情况,建议您检查按键是否容易卡住,或者佩戴的保护壳挤压到了按键。
(3)如果以上方法不能解决,请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心进一步检修。
温馨提醒:如果您之前没有备份数据,检修时可能会造成数据丢失。
查英勋Mh
2021-08-22 · TA获得超过242个赞
知道小有建树答主
回答量:6175
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帮助的人:270万
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根据你所描述的情况,你应当重新刷机或者重新恢复出厂设置试一试,如果还是不行的话,就到华为手机售后服务店,请专业人士兼修
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haha5617
2021-08-21 · TA获得超过2026个赞
知道小有建树答主
回答量:1.7万
采纳率:66%
帮助的人:948万
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按照你说的情况,有可能是系统出现问题的,需要进行重新刷机或者恢复出厂值
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