Question

vivo手机密码忘记了，恢复出厂设置需要密码，我忘了，怎么办啊？

Answer 1

若vivo手机忘记了锁屏密码的话，可尝试在手机锁屏界面中连续输入5次错误的密码，点击忘记密码，然后输入密保，更改密码即可。

若忘记了锁屏密码与密保的话，建议带上手机与身份证前往当地的vivo售后服务中心点进行解锁试试。

售后地址及联系方式可以在vivo官网--服务中心--查看全部--选择所在省市--查询当地较近的售后服务中心即可。

重置锁屏密码具体步骤如下：

1、进入手机锁屏界面中

2、在锁屏界面中连续输入五次错误密码点击忘记密码

3、在忘记密码界面中输入密保答案进行验证

4、验证成功之后，重新设置锁屏密码即可

查询售后服务中心地址详细步骤如下（电脑端为例）：

1、进入vivo官网

2、在vivo官网中找到服务

3、进入服务界面中找到服务中心

4、在服务中心里查询当地的售后服务中心地址选择就近前往即可

Answer 2

将手机关机，在开机的时候按住音量减键不放再按电源键进入手机re，用音量加减键选择清除数据，恢复出厂设置，按电源键确定，再用音量键选择是，删除所有数据，电源键确定，手机会自动处理，选择立即重新启动系统。

Answer 3

可以刷机，这个跟恢复出厂设置差不多，而且不需要密码。一般手机修理店就可以刷机，当然了也可以自己刷机。