Question

保险公司为什么被投诉电话

Answer 1

1、保险投诉有这样几个途径：一是保险公司本身的客服中心，包括现场或电话、网络等等；二是当地的保险同业公会；三是当地的保监会分支机构；四是可以通过法律途径起诉等等。一般建议先选择第一种途径，通过诉讼由于成本较高，通常会万不得已之选；
2、退保有几种情况：一是直接办理退保，但需要承担保险公司的相关支出费用，自身会受到较大的损失；二是全额退保，一般只有在犹豫期才有可能。如果过了犹豫期，必须有足够证据说明是被误导、被欺诈的情况；三是部分额度的退休，这是需要在与保险公司的协商后或者通过法院调解、判决以后处理的结果，当然可能有一定的被欺诈因素，但客户也承认自己有一定的责任，因此保险公司愿意补偿客户的部分损失。

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