Question

闲鱼上买东西收到货时发现货不对版并且商品破损，拒签之后该怎么办？

Answer 1

闲鱼上买东西收到货时发现货不对版并且商品破损，拒签之后去申请脱货退款，选择“仅退款”，货物状态是写未收到货物，按照未收到货物选择，那么原因是收到破损，说明是收到破损已经拒收，到货时可查看不要确认收货，照片留图，保留证据，等待货品回去。最后找卖家理赔，协商，不行就找客服介入。

闲鱼平台已全面接入芝麻信用支付体系，保障用户交易的权益。 针对有纠纷的交易场景，闲鱼还开设闲鱼小法庭，由闲鱼资深买卖家共同协助判定平台上出现的问题。 2020年，闲鱼上线「验货宝」交易服务，为用户间的闲置交易提供鉴定担保服务，交易过程的安全性有了更好地保障。

相关信息：

闲鱼是阿里巴巴旗下闲置交易APP客户端，为阿里巴巴继淘宝、天猫之后打造出的第三个亿万级平台。

闲鱼，取义于“闲余”。 “闲”是闲置的时间，而“余”是闲置的物品和空间。闲鱼不仅是一个闲置交易平台，更是一个基于新生活方式的社区。在这个社区，人们分享的可以是物品，也可以是自己的私人时间与技能，兴趣爱好与经验，甚至也可以是空间。闲鱼致力于让闲余变闲鱼，让浪费变消费。

近年来，随着闲置交易的普及，人们的消费方式也在发生着变化，从东西要买全新的到越来越多人选择买更具性价比的闲置，闲鱼一跃成为国内最大的闲置交易社区。