Question

穗康显示用户与姓名不匹配?怎么回事?有什么解决办法？

Answer 1

有可能是因为微信支付中实名认证的用户姓名与穗康小程序中需要认证的用户姓名不一致造成的，比如说用微信支付认证中绑定了亲人的信息，自己在穗康中认证就会出现不匹配的情况。

可以通过更改微信支付中的认证信息，用自己的姓名来认证，应该可以解决该问题。

“穗康码”是广州市推出的个人健康二维码，由微信“穗康”小程序生成，作为持码人疫情防控期间的健康证明，用于判断人员健康风险等级及动态健康认证等。数据显示，广州全市“穗康码”持码人数超过1100万。

2021年5月5日起，穗康码全新升级，对凡已在广州市内接种新冠疫苗的市民，都会在穗康码上“送上”一朵小木棉花。

颜色标记

广州市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部办公室发布《关于运用“穗康码”分色标记功能加强疫情防控工作的通知》，明确自2020年3月20日起，对个人“穗康码”运用蓝色、绿色、红色3种背景颜色进行标记。

红码：背景显示为红色，提示持码人属于居家隔离人员、集中隔离人员、密切接触者、疑似病人、确诊病人和核酸阳性人员或重点疫区抵穗人员，需按有关规定接受疫情防控管理。

黄码：背景显示为黄色，自2021年5月28日起，若穗康码变“黄码”，这是对新冠肺炎疫情风险人群的提示，市民无须过度紧张，只需尽快前往就近临时采样点（或医疗机构）检测核酸，减少不必要的外出，核酸检测结果呈阴性后，健康码将恢复为绿码。