银行卡被ATM机吞了怎么办?
可以当场发现直接取回,事后发现自助取回。
1、交通银行近期推出ATM吞卡全时段自助取回解决方案:当场发现直接取回,事后发现自助取回。当客户银行卡因操作问题不慎吞卡,客户可当场90秒内凭密码直接取回银行卡。然而超过90秒或遗忘离开后,交通银行通过技术研发和硬件加装,会将客户银行卡暂时存在机具设备的暂存区。
2、客户可随时回到ATM机,按照屏幕提示,通过输入卡号(后4位)和密码自助取回银行卡。非交通银行的银行卡也能在交通银行ATM机上实现自助取回。
3、如果吞卡的ATM机没有自助取回功能,客户需及时联系银行客服人员,提供ATM机所在位置、机具编号,并保管好吞卡凭条,在银行指定的时间携带个人有效证件办理领卡手续,取回卡片后最好更改卡片密码。
扩展资料:
数据显示,全国40多万台ATM机,平均每天有2.5万张左右的卡片因超时未取等原因被遗忘在ATM机上。另外取卡手续也相对烦琐,持卡人一般需要1至7个工作日后持有效证件去指定网点取回卡片,如果是跨行吞卡则更加麻烦。若超过银行规定的认领期限,只能办理挂失、补办新卡手续。
光大银行目前也推出该项业务的银行。如今,在光大银行的ATM机上,客户发现卡被“吞”后,只需在ATM机上选择“取回吞卡”功能,按照操作即可取回被吞卡片;若客户较长时间后才发现银行卡被“吞”,则可以通过拨打客服向光大银行申请取卡。
参考资料来源:人民网-ATM机吞卡怎么办? 多家银行推现场自助取回功能
银行卡在什么情况下会被ATM机吞卡?
客户忘记银行卡密码,连续输入错误密码3次,被ATM机自动吞卡。
ATM机发生故障,或是回ATM机内的现金已被答取完。
银行卡已消磁,客户由于不知情而将银行卡插入ATM机,银行卡被吐出,客户再次强行插入后被ATM机吞卡。
客户取款后,忘记按取卡按钮,导致超时被ATM机自动吞卡。
客户按下取卡按钮后,没有及时取走已吐至取卡口的银行卡,导致超时被ATM机自动吞卡。
银行卡内资金不足,客户强行操作造成吞卡。
解决方法:
如果是正常吞卡的话,取款机会打印并吐出一张吞卡单,储户要凭这张吞卡单和自己的身份证到柜台办理相关手续。
或者在原地拨打取款机屏幕上显示的银行服务电话,千万不要拨打柜员机旁出现的其他通知或公告上的服务电话。
另外,如果银行卡当日被吞,次日才能取出。所以客户有必要先进行电话挂失,电话挂失须提供银行卡的卡号和密码,或者提供客户身份证号码。
拓展资料:银行卡被吞卡可以挂失吗?
可以直接挂失。
办理电话挂失银行卡只需要持卡人提供自己的银行卡号,以及身份证号码就能办理,个别银行只需提供身份证号就能办理挂失。在办理了电话挂失后,持卡人还需要前往柜台办理正式挂失。这时就需要银行卡。
银行表示,如果出现ATM机吞卡,需要客户自己去银行寻找,工商银行、建设银行和浦发银行的客服人员对此的解释是,银行工作人员没有权利查询客户的信息,因此无法通知被吞卡客户前来领取。