做销售有什么技巧和方法
1、做到三个“认”
认清、认可、认同(这是我们巨海副总裁秦以金老师的经验总结)。认清自己的优势和劣势,扬长避短;认可自己的团队,处理好人际关系,最重要的是认可销售这份事业;认同公司制度与企业文化,遵守它,并时刻践行它,当你在外面服务客户的时候,你就是公司的代言人。
所以人要认清自己找到自己的优势,找对优势,人生就像有了加速器!
2、站在客户的角度思考问题
《为爱成交》中有一句话,销售一定要清楚,购买的人是谁?不是你自己,是你对面的人。所以你要站在顾客的的角度去思考问题,而不是仅仅输出你认为的观点。
你独自快速讲学习课程有什么好处?想吸引客户。客户会想,这有什么吸引的点,所有课程不都是这样。
站在客户的角度,你应该说“我们的课程优势,学后效果呈现,课程中的服务和可到企业落地操作,以及足以彰显你对品质的追求。”
3、不要靠踩低同行抬高自己
销售最容易犯的错误就是通过踩低别人来凸显自己,从而让顾客相信自己的产品有多好。一荣俱荣,一损俱损,顾客一听其它企业如何如何糟心,难免不会对你们企业也有所怀疑。一旦种下了负面印象的种子,想消除非常困难。
销售前辈说:当顾客问你与某产品有什么区别时?放大自身产品的优势,简单说一下对方产品的点就行。当顾客这么问时,就是有意向在纠结,既然是问你,主动权就在你的手上。
4、抓住产品核心卖点
背书大家都会,都会的东西会给你带来效益吗?不会,想要脱颖而出,不在多在精。无比熟悉后才能浓缩,提炼出精华所在。特别是电话销售,对方有时间让你多说几句吗?肯定是没有的,三句话没有引起对方的兴趣,直接挂断。
销售要是不了解自己推销的产品,就犹如上考场发现没带笔,白费力气。
5、学会问问题
销售的最终目的是成交,但成交之前有一个重要动作就是获取信任。成杰老师说:销售98%的时间是在获取信任感,2%的时间成交。
6、不做专家,让自己成为杂家
专家只研究某一领域,研究透彻,获得权威。但销售不一样,销售遇到的顾客来自各行各业。比如我们公司的客户有美业、物流、餐饮、装潢等等,如果你只了解其中一个领域的顾客,你就自己限制了自己的发展空间。