Question

打游戏沉迷、上瘾、活跃的原理

Answer 1

我是石蓉蓉，一个被使命召唤的女孩子。
使命：让2000万人受我影响更幸福、快乐、自在~

这是系列文章的第二次更新，三人行必有我师：带着上帝视角打游戏(2)

3）沉迷：如何使人沉迷，不断投入更多时间（提升粘性，游戏致瘾的原理）
4）活跃：如何让玩家去玩自己其实不想玩的东西（提升活跃度，突破玩家舒适区）

5

粘性不是一下子产生的，是一点点增加的。最开始作为新手，玩家体验到最顺畅的成功体验，所以新手引导的设计要注重成就感。你只需点这里、点这里、开始战斗、战斗胜利。

接下来玩家继续体验成就感，突然遇到问题了：火力不够了！boss打不动了，怎么办啊！
这时系统提示：可以免费复活一次！可以领取一个火力提升方法！可以升级武器！

玩家升级了武器继续打，发现可以了，继续享受成就感，之后遇到火力问题会自己知道：去升级就好了。于是打boss-升级-打boss-升级成为一个默认模式。

当武器升级之后，很多打不过的boss瞬间变成纸老虎，这时的正反馈是非常强烈的。好比一个大学生初出茅庐处理很多事情都做不来对手也不给好脸，结果去升级了自己之后，突然发现对手是给他跪着服务的。

当经过这么几个过程时，玩家自己形成了一个认知：
哦，原来我感觉打不动了，就去升级
升级好了，继续打会很爽。

我们来讨论下粘性到底是什么，致瘾又是什么？
我认为，是一种上上下下的体验。平铺直叙无法让你陷入其中，再是女神一见你就赤裸那也了然无味。适度的挑战，适度的放水，再来适度的挑战。上上下下、迂迂回回之中，玩家的注意力就被你留下了。注意力在哪里，时间在哪里、心思在哪里、情绪在哪里、激情在哪里，粘性就有了。

当另一颗心可以与你一起呼吸、跳动，这颗心才叫做留下了。
游戏可以批量地动态留住很多玩家，这就很有水平了。

总结一下：
粘性/致瘾第一步：简单操作带来的成就感
粘性/致瘾第二步：首次遇到困难时，给予援手
粘性/致瘾第三步：引导升级，引导享受升级
制造粘性的本质是动态留住一个人。
注意力在哪里，时间在哪里、心思在哪里、情绪在哪里、激情在哪里，粘性就有了。

很多人学习卡牌第一个阻碍是：觉得自己和卡牌没关系。那么，让学员有机会完整进行一次卡牌解读，这是第一步的成就感。
解读过程中，总会遇到比较陌生的牌面或性格特点，不会解读的时候给与援手，但要让学员明白自己是有求助券的，比如一周有2个券可以使用。
第三步，引导升级引导享受升级，是指每周2个求助券的获得是有代价的，你需要把每一步的成就记录下来进行反馈。

卡牌学苑终究是一个培养识人高手的教学机构，所以我们的游戏化最终体现为：学员在这个游戏中很享受，每一步不管是成就还是困难都是满意其中的。当一个学员经由简单的几张牌就可以像老师那样读懂一个人，读懂关系状态，解读发展方向等等，他自身是有成长的感觉的。

至于怎么样让学员可以通过“反馈”来增加动力，在后面激励让你梦想成真这节来分析，关键是：如何让学员从卡牌解读的对象那里获得有效认可。

6

每个人都是与众不同的，看待同一件事，感兴趣的点可能完全不同。但作为系统的创造者，有必要让整个游乐场被充分用起来。每一个项目在创造者眼中，都是一个吸引点。

如果某玩家仅喜欢玩旋转木马，他会更容易玩腻。
如果某玩家不愿意尝试其他项目，那么他被留下来就仅靠他唯一喜欢的旋转木马了。对于系统来说，这是危险的。

很多东西，你不推他一把去尝试一下，他就不知道自己会喜欢。

活动，是一个好方法：你玩指定的项目，获得某奖品。
今天：劳动节活动，剧情模式通关5关，可概率获得S级武器碎片。
明天：情人节活动，擂台模式5次，可概率获得英雄碎片。

有了前面对于升级重要性的认识，这样的奖励是非常吸引人的。就好像我们知道萌老师是读心卡牌发明人，如果你能做到一个业绩，比如把五彩性格推广到一家1000人规模的企业，你可以获得萌老师的专属心理咨询一次。这时有可能你对于推广五彩到企业是有排斥的，但萌老师的咨询不开价，想约也约不到，刚好有个1000人规模的企业HR部门你恰巧认识，于是这个任务你努努力就做到了。

比如：
小朋友，你迈开脚走一步，我给你一个糖吃；
你走三步，我给你五毛钱；
你走到前面那个亭子的位置，我带你去游乐场玩一天！

太简单的任务没挑战，太难的任务没动力，只能梯度进行；
结果要可以客观衡量，且无歧义；
奖品的吸引力取决于玩家的需求是什么样，创造者要注意成本把控。

卡牌学苑时不时会办“琅琊榜”，激励大家评比“谁本月成交客户最多？谁增粉最多？”
这样的活动出发点是很好的，我自己也因此受到激励，在第三届琅琊榜获得第一名。

但这个活动，是可以优化的。通过刚才说的三元素：

单纯评比数量最多的，会让很多新人胆怯“我比不过那些老鸟，没什么胜算吧？不玩了”
会让老人觉得“我随随便便弄一弄，差不多应该是不错的”

可以设置为：
对于新人来说，突破200，是胜利！突破400，是卓越！突破600，是惊人！
对于老人来说，突破1000，是革新！突破2000，是庆贺！突破5000，是元老！

为了一个模糊的增长能想的办法（比如稍微努力一些），和为了一个巨大数字能想的办法（比如发动更高层的关系），完全不同了。

这条倒是很明确，成交客户是多少，增粉多少，这是明确可衡量的。这条没问题，但是呢，可以考虑一些特别奖项：最佳突破奖、最佳新人奖。

其实这条，还是在讲梯度。

现在的琅琊榜比赛主要是发奖金，其实奖金未必是每个人最期待的。要根据不同的情况来：
这个人需要一次咨询？
需要一套卡牌？
需要一个8折优惠码？
需要一个与萌老师吃饭的机会？

奖品这里最关键的是：每个人需要的是什么。

这是此系列文章的第二篇，连载中，最好的支持是转发，我是卡牌女王石蓉蓉，谢谢你。