Question

耳机没有声音怎么办

Answer 1

若是使用的vivo手机，可以参考以下信息：

若是指插入有线耳机无声的情况，可以查看以下内容：
1、调节媒体音量或通话音量
播放音频或通话时，请按音量上键适当调高媒体音量或通话音量。
2、重新插拔耳机
请尝试插拔一次耳机，确保耳机接口已经插到底，稍微转动耳机接口查看声音是否恢复正常。
3、确认手机是否摔损，耳机孔是否进液、进灰
如果手机受到摔损，耳机孔进液、进灰等情况，可能影响耳机孔功能，请携带手机前往客户服务中心检测。
4、使用其他耳机对比测试
请更换其他耳机测试声音是否恢复。如果其他耳机正常，则说明耳机出现故障，建议更换一副耳机使用。
5、音源原因导致
如果是固定某音乐/视频声音异常，比如声音小，声音杂，则是音乐/视频文件本身声音的原因，可以尝试播放其他音源尝试。
6、服务中心检测
若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）

若是指连接蓝牙耳机没有声音

1、深度适配的机型连接蓝牙耳机，进入或退出游戏时，蓝牙编解码自动切换到游戏低延迟，声音会短暂中断，让人产生声音卡顿的感觉；
2、可能是耳机没电或受到使用环境信号干扰造成断连，请放入充电盒检查耳机电量，并重新连接使用；
3、若还是不能恢复使用，请在开盖情况下长按功能键15秒重置耳机再尝试连接使用，如果问题仍然没有解决，请前往vivo客户服务中心处理。

若有更多疑问，也可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

Answer 2

　　导语：耳机现在已经成为了我们生活中的一部分了。也许你可能会遇到这样的一个问题：耳机没有声音怎么办?实话说，引起耳机没声音或杂音的原因有很多种，软件和硬件的问题都可能导致耳机没声音。对于耳机没有声音怎么办的问题，我们应首先检查耳机是否插到了正确的插孔上，是否与麦克风插孔混淆。可将耳机插在其他电脑上以确定耳机在其他电脑是否可用。

　　耳机没有声音怎么办

　　1.耳机本身有问题

　　为了证明耳机本身是否有问题，我们可以找到另一条状况良好的耳机进行对比，相继连接音源上，看看是否工作，进行排除法比较，然后找到那一条耳机出了问题。一般来说，线材损坏的可能性更大，我们应当将注意力集中到线材本身的接触上。

　　2.是不是耳机或耳麦插孔插错了?

　　面对电脑上形形色色的插孔，当你发现耳机或耳麦不出声的时候，你或许想过是不是插孔插错了?因为我们常见的3.5mm规格插孔包含麦克风和耳机两种模式，如果将耳机插孔插到麦克风里很显然是工作的.。解决这种情况的方法也十分简单，一般情况下，耳麦麦克风插头的颜色为粉色，连接时按照电脑上的插孔颜色一一对应即可。

　　3.耳麦有杂音怎么办?

　　首先，我们应当确认耳麦出现了什么样的杂音。如果说是“沙沙”声响，这不一定是你的耳麦出了问题。“沙沙”声响是我们常说的低噪现象，这是由于电器元件之间所产生的电流干扰所致，一般出现在比较低端的电脑主板当中或低端音源当中。

　　如遇到其他杂音，同样可以通过对比排除法进行比较。例如可能是单元振膜上出现了异物导致振膜振动不规则，这种现象是时常发生。我们不建议用户自行打开单元修理，因为你周围的工作环境和技术很有可能将脆弱的单元损坏，还是找客户解决吧!

　　4.耳麦类型没有匹配

　　这个问题是非典型也非常见，但在这里是有必要提一下的。PC机是有两个插孔的，一个绿色的为音频插孔、一个粉色的为麦克风插孔，普通的耳麦仅需连接就可以使用。但，比如13吋的MacBook笔记本电脑是只有一个插孔的，普通的二级耳麦根本无法使用，所以，也就不会有声音啦。在选购耳麦的时候，要注意自己电脑的属性可插孔的数量，比如只有一个插孔的苹果笔记本，iPhone耳塞类的三级耳麦即可正常使用。

Answer 3

目前华为手机支持Type-C接口耳机或3.5mm接口耳机，如果您的手机插入耳机出现耳机无声问题，请按照下列内容排查：

一、请检查耳机接口内是否入液，有异物

建议用手电筒照射耳机孔，如有异物清洁出来即可；如有入液情况，建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，尽快携带手机前往华为客户服务中心进行专业清理。

二、请交叉验证是否为耳机故障

1. 如果您使用的是华为耳机，建议将耳机插在其他华为手机上进行测试。

a. 如果其他华为手机上也无法使用，可能是耳机损坏，建议更换耳机。

b. 如果其他华为手机上可以正常使用，可能是耳机孔接触不好或者损坏，可尝试重新插拔耳机并适当旋转耳机插头。如果仍然不行，建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

2. 如果使用的非华为耳机，可能存在耳机与手机不兼容的问题，建议更换华为原装耳机后尝试使用。

三、使用转接线后耳机没有声音

如果手机使用转接口之后耳机无声，建议使用原装接口的耳机验证，如果声音正常，可能是转接线与手机接口不兼容，建议您更换转接线。

如果以上方法仍然无法解决您的问题，建议备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带手机、耳机和购机凭证，前往华为客户服务中心检测。

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