Question

系统更新后手机越来越卡怎么回事，该怎么办？

Answer 1

若您使用的是OPPO手机（ColorOS系统），升级新系统后，手机后台程序会进行适配优化，短时间内产生较多热量导致手机温度升高，一般正常使用2-3天后即可恢复，请您放心使用，以下建议请您参考：
1、手机刚升级后，保持息屏充电2小时以上再重启手机。
2、系统升级后尽量避免在4小时内玩大型游戏、传输大量资料等。
3、选择在夜间进行系统升级，进入「设置 > （关于本机） > 软件更新 > 点击右上角设置 > 开启夜间自动更新」。

手机系统升级后，新系统会对手机中的应用程序进行加载优化，首次启动某个应用时会消耗一定的时间，请您耐心等待，重启手机或正常使用2-3天后，即可恢复。建议您在夜间升级手机，新系统经过夜间适配融合后恢复流畅，不影响白天的使用。
若小版本升级后卡顿，您可尝试将手机息屏待机1~2个小时后再使用或重启手机。
若大版本升级后卡顿（例：ColorOS 7升级至ColorOS 11），建议您在升级后空闲时间，连续灭屏充电2~3小时，充电期间系统将进行深度融合。
1、若手机存储空间不足，建议您清理手机空间。
2、若升级后应用卡顿，建议您使用软件商店下载最新版应用或清除应用缓存数据。
3、第三方手机管家类软件容易导致手机卡顿，建议您使用手机自带的手机管家。

Answer 2

手机系统升级后，新系统会对手机中的应用程序进行加载优化，首次启动某个应用时会消耗一定的时间，请您耐心等待，重启手机或正常使用2-3天后，即可恢复。若您使用的是一加手机，建议您在夜间升级手机，新系统经过夜间适配融合后恢复流畅，不影响白天的使用。

• 若小版本升级后卡顿，您可尝试将手机息屏待机1~2个小时后再使用或重启手机。

• 若大版本升级后卡顿（例：ColorOS 11升级至ColorOS 12），建议您在升级后空闲时间，连续灭屏充电2~3小时，充电期间系统将进行深度融合。

1、若手机存储空间不足，建议您清理手机空间。

2、若升级后应用卡顿，建议您使用软件商店下载最新版应用或清除应用缓存数据。

3、第三方手机管家类软件容易导致手机卡顿，建议您使用手机自带的手机管家。

温馨提示：

手机系统版本升级后，是可以降级回之前的版本的，但是手机刷机过程中可能对系统底层进行修改，如果您想降级手机系统版本，建议您备份手机资料（电话号码、短信、照片等）后携带好手机、购机发票和保修卡送往OPPO官方服务中心由工程师为您处理。

Answer 3

若使用的是vivo手机，系统刚升级完成时，会在设备充电且闲置时，在后台对系统进行深度优化以提升系统使用体验，优化期间设备可能出现短暂的发热和耗电量增加（该优化可能持续1小时左右），应用和系统资源优化期间可能会暂时出现卡顿现象（全部优化完成需要2-3天），优化完成后即可恢复正常。

建议升级后空闲时间，关闭后台所有应用后连续熄屏充电1-3小时，并于3天后观察使用，如果设备仍不正常，请参考以下方法：

1、应用程序原因

升级到新系统后，一些应用可能还未适配新系统导致卡顿，导致出现兼容性问题，建议到vivo应用商店把应用程序更新到最新版本；

2、清理内存

如果运行内存可用空间过小、存储内存可用空间过小（建议保留20%以上空间）都会导致手机卡顿反应慢。

可以选择以下方法操作：

（1）底部上滑并停顿进入后台，清理暂时不用的后台程序；

（2）进入i管家，点击“一键优化”对手机进行优化，必要时可通过“空间清理”释放更多空间。

3、卸载第三方手机管家类软件

第三方手机管理软件对手机自带的“i管家”可能存在冲突导致卡顿反应慢，请卸载后再尝试。

4、重置手机

进入设置>系统管理>备份与重置, 请备份好手机数据后，点击“还原所有设置”尝试，必要时可选择“清除所有数据”，对手机进行重置后再尝试。

还原所有设置操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。

注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

操作清除所有数据会删除内部存储所有的数据（SD卡数据除外），包括安装的应用、联系人、短信、文件等。当出现严重异常，无其它办法解决时，可使用此项恢复，请谨慎使用。
注：此操作前请备份好重要数据。

如果尝试了以上方法后仍然无法解决设备出现的情况，请携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

若需了解具体备份方法或有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

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