Question

12306客服电话人工服务

Answer 1

中国铁路12306的官方客服电话是12306，我们打开手机上自带的拨号功能，输入人工客服电话“12306，然后在根据语音提示转接人工即可。

人工客服电话需要用户自行根据语音提示转接人工，而且部分地区拨打12306电话需要输入区号（下滑查看所在地区区号）。

铁路12306网的人工客服是24小时在线，无论是在线客服还是人工客服都是24小时在线，让你可以在任意时间点拨打人工客服，都有客服在线为你提供协助。

在2021年1月1日起，12306网退票业务办理时间为全天24小时，售票服务时间由每日的6点－晚上11点半，提前到5点－晚上11点半，可定第四天（含第四天）至预售期内的车票，电话订票电话为区号＋95105105。