中国人寿客服电话

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2022-05-30 · 最爱分享有趣的游戏日常!
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中国人寿客服电话是95591。

2001年9月19日,经过349个城市4个月的试运行,中国人寿95519客户服务专线在全国范围内正式开通。由于岗位特殊,全系统客户联络中心实行全年24小时无休在线服务。

“95591”作为中国人寿的客服电话,可提供包括客户服务、理赔报案、理赔咨询、业务投诉、人工服务等在内的各项服务。

发展历程

2001年,95519客户服务专线全国开通。

2002年,一举开设短信、电邮、信函业务,拓宽了电话单一服务方式;IVR自助语音导航服务上线,提升了客户自助服务效率。

2007年,“移动95519”成为保险业领先的短信平台,为客户提供续期交费提醒等服务。

2014年,21项电话保单服务上线,拓展了电话办理服务范围。

2015年,“微回访”率先上线,满足了客户自主办理需求。

2017年,95519智能语音导航面客,提升了客户自助服务效率;电子化通知上线,丰富了通知服务方式;电子化回访上线,健全了回访服务方式。

2018年,智能在线客服机器人e小宝与移动互联人工在线,扩展了移动互联服务方式。

2019年,智能外呼上线,健全了外呼服务方式。

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2023-01-09 · 专注科普财经基础知识
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中国人寿的客服对应的保险类型不同,有两个客服热线,具体如下:

1.寿险、财险客户通用服务热线:95519

2.财险客户专用服务热线:40086-95519

人寿客服是24小时客服电话,节假日不休息。

扩展资料:

中国人寿的其他服务热线:

1.中国人寿保险(集团)公司 品牌宣传部

公司联系电话:(010)66009999

2.中国人寿保险股份有限公司 品牌宣传部

公司联系电话:(010)63633333

3.中国人寿财产保险股份有限公司 办公室

公司联系电话:(010)66190000

4.中国人寿电子商务有限公司 综合部

公司联系电话:(010)83574837

5.国寿投资控股有限公司 办公室

公司联系电话:(010)66581000

参考资料:

中国人寿-新闻媒体服务

中国人寿-电话查询

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