Question

毒app买的鞋子小了,可以退货或换码吗?

Answer 1

不能换，可以退但是需要手续费，不支持7天无理由退换货。

在毒APP上退货需要给违约金。卖家未发货前，需支付28元违约金；卖家已发货平台未鉴别需支付58元违约金；平台正在或者已鉴别未发货，需支付鞋类60元，其他物品65元的查验鉴别服务费及打包物流服务费；平台已发货需支付鞋类89元，其他物品99元的查验鉴别服务费及打包物流服务费。

订单中能看到具体退回地址及注意事项：

1、请确保调包扣未拆，商品完好无损，鉴别证书及配件齐全，未穿着，不影响二次销售; 

2、商品以及外包装不要用胶带缠绕，外包装进行加固，避免运输过程中的损伤; 

3、请使用顺丰、京东、德邦物流寄回，否则快递会被拒收; 

4、需要在7天内将快递单号上传至退货订单中; 

5、寄出时请在鞋盒内留一张纸条备注下您得物APP昵称以及您的原始订单号，平台收到商品会进行查验，签收后5个工作日查验商品，确认无误后1-3个工作日给您原路退款，麻烦您后续关注订单。