Question

闲鱼买到假鞋怎么办？

Answer 1

闲鱼买到假鞋先不要着急，最快的方法就是拨打12315进行投诉，就会有专人帮你处理的了。

如果你问过卖家是不是正品，得到是正品的回答，而且你能证明是假货，可以申请退款，如果卖家不愿意，你可以申请上咸鱼法庭，咸鱼法庭是咸鱼随机邀请活跃买家，信誉买家评判，得到9个人的支持即可胜利。

在闲鱼上买到假货产生的纠纷，性质上均属于买卖合同纠纷，都是可以通过打官司进行解决的。

一、发现疑似假货后，立即将卖家的商品详情、交易快照等保存下来。

二、要求卖家提供正品凭证的同时，申请淘宝客服介入。

三、在协商处理无果后，要求淘宝提供卖家个人信息。

四、保管好涉案商品及以上的截图、信息等，委托律师进行起诉。

《消费者权益保护法》第五十五条明确规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍。