Question

顺丰寄的东西破损,已经保价,顺丰拒绝赔偿,该如何维权?

Answer 1

维权可以通过国家邮政局申诉网站进行投诉。

第一时间还是要先向快递公司投诉，如果快递公司七天内没有处理或处理结果不满意，才能向邮政总局投诉。由快递公司承担损失。根据《民法典》规定，出卖人将标的物运送至买受人指定地点并交付给承运人后，标的物毁损。

灭失的风险由买受人承担。但是，运输过程中货物的毁损、灭失，由承运人承担赔偿责任。所以，快递在运输途中被他人冒领，应当由快递公司承担赔偿责任。

快递维权介绍：

侵权责任法规定，“用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。”快递员在派送快递时发生交通事故，是否属于“执行工作任务”，通常是案件争议焦点所在。

由于快递员流动性大，部分快递公司管理不规范等原因，一些人并未与公司签订劳动合同。但是统一车辆标识、统一工装等对外标示，均构成快递员属于快递公司职员的普遍共识，法院可以据此认定双方存在劳动关系。