出现此问题的原因：关机时有未关闭的程序。
解决的方法和操作步骤如下：
1、首先，使用鼠标移动到计算机桌面的下部，单击鼠标右键，然后单击菜单中的[启动任务管理器]选项，如下图所示，然后进入下一步。
2、其次，完成上述步骤后，单击工具栏下方的[进程]选项卡，如下图所示，然后进入下一步。
3、接着，完成上述步骤后，在当前界面中找到无法关闭的进程，选中并单击[结束进程]按钮，如下图所示，然后进入下一步。
4、最后，完成上述步骤后，单击[结束进程]按钮，因此将关闭在后台运行的应用程序，如下图所示。这样，关机的时候就不会报错，问题就解决了。
