Question

淘宝上买东西少了怎么办？

Answer 1

一、买东西收货发现少了有两种情况：

1、少商品：若购物车购买多件商品，只收到了其中1件或几件商品，可以联系卖家确认卖家是否是分包裹发货，若分包裹发货您可以跟卖家确认剩余商品的发货时间。

若剩余商品超过约定时间卖家未补发，建议登录【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到对应订单，点击【退款/退货】，申请少发部分的退款，若卖家拒绝，可以申请客服介入处理；

2、少配件：若收到商品少配件的，可以联系商家协商补发，若卖家表示不配合补寄，您可以与卖家协商折价退款，若无法协商一致，可以申请退货退款，若判定为卖家责任，退回邮费由卖家承担。

二、以少商品为例，如果卖家拒绝退款申请，可以申请淘宝客服介入。

具体操作步骤如下：

1、请登录到【我的淘宝】，在已买到的宝贝中找到对应的退款订单。

2、点击【请处理】卖家拒绝-【申请介入】。

扩展资料：

注意：

1、收到商品7天内，商品及附件完整且未经使用，可申请“七天无理由退货”；

2、交易成功15天内，商品出现质量问题，可申请“质量问题退货”；

3、交易成功15天后，售后服务期已过，不可以再申请退货。

参考资料来源：百度百科-淘宝规则