Question

在唯品会上买东西物流搞丢了怎么办

Answer 1

可以要求经营快递业务的企业按照约定，依法予以赔偿。

根据《快递市场管理办法》第二十条 在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。

快递物品丢失、毁损时，快递服务企业主张按照保价条款约定处理的，法院应予支持。寄件人没有选择保价，快递服务企业未按照《快递服务管理办法》第十九条第二款的规定对于损失赔偿条款进行提示并特别说明的，快递物品丢失、毁损时，寄件人要求快递服务企业赔偿损失的，应予支持。

快递服务企业主张依照《邮政法》只赔偿不超过所收取资费3倍赔偿额的，人民法院不予支持。

扩展资料

根据《快递市场管理办法》相关规定：

第二十七条　经营快递业务的企业不得实施下列行为：

（一）违反国家规定，收寄禁止寄递的物品，或者未按规定收寄限制寄递的物品；

（二）相互串通操纵市场价格，损害其他经营快递业务的企业或者用户的合法权益；

（三）冒用他人名称、商标标识和企业标识，扰乱市场经营秩序；

（四）违法扣留用户快件（邮件）；

（五）违法提供从事快递服务过程中知悉的用户信息；

（六）法律、法规禁止的其他行为。

第二十八条　快递从业人员不得实施下列行为：

（一）扣留、倒卖、盗窃快件（邮件）；

（二）违法提供从事快递服务过程中知悉的用户信息；

（三）法律、法规禁止的其他行为。

参考资料来源：人民网-快递丢了怎么赔 江苏省高院给出明确意见