Question

手机关机后为什么不能充电呢？

Answer 1

我们手机采用的是锂电池，锂电池在没电自动关机之后容易出现匮电的情况。您可以先长按电源键12秒左右，然后连接充电器充电半个小时再开机看能不能正常开机，可以的话，继续充电充满。还是无法开机，就需要您去我们的客户服务中心，让咱工作人员帮您激活一下电池了。

1.关机充电测试;
2.更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致的充电问题;
3.如果条件允许更换原厂充电器进行测试。或送修检测一下;
4.开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试;
5.检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起的，如果此情况建议尽快送修;
6.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设置）。