Question

vivo手机没有声音,但是已经调大了

Answer 1

若指的是扬声器没有声音了，请查看以下方法排查：
1、如果连接了蓝牙耳机或有线耳机，请断开连接后再尝试；
2、关闭后台运行软件再重新尝试；
3、调出控制中心，关闭静音模式、勿扰模式/专注模式；
4、检查通话时免提是否有声音 ，排除播放音乐、视频等资源本身异常；
5、如果机身受到摔损，外放进液、进灰等情况，可能影响出声，请前往vivo客户服务中心检测；
6、请确保扬声器没有被遮挡或堵塞，如保护壳、污垢等。如果有堵塞的情况，可以尝试清理或前往vivo客户服务中心清理；

7、重启设备；
8、可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。此操作不会删除媒体文件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，登录的软件帐号也需重新登录，操作前可参考以下方式备份。

备份方式：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

若是以上方法未能帮忙恢复，建议前往 vivo客户服务中心 处理，可携带手机前往服务中心检测处理，进入vivo官网--我的--服务网点--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式，也可点击搜索服务中心地址。