Question

天猫超市未按时送达有赔偿吗

Answer 1

一、天猫超市承诺达晚到有赔偿吗?

买家没有在规则时间内收到快递，能够联络天猫客服，并且申请赔付。

每个订单需向买家支付10元违约金，商家受权菜鸟裹裹成员向买家支付违约金，该违约金以现金方式直接支付到买家淘宝账号所绑定的支付宝账号中。

消费者能够在电脑端“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”，在“物流详情”中点击“物流投诉”按钮即可。

买家发起违犯发货时间承诺的维权时，卖家必需赔偿该商品实践成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超越三十元，最低不低于5元。

二、有什么规则?

1、如是延迟发货为由的退款申请，你填写的金额是89X30%=26.7。

退款金额就是89元，退款缘由选择未按商定时间发货;货物状态选择未收到货，商家同意退款申请之后，首先会把商品金额89元退给你，还会退(89*0.3)元，以积分方式赔付给你，此积分能够在天猫购置实物商品运用。

2、天猫延迟发货处分是买卖额的30%，最高不超越500元。

发起后卖家需求提交按时发货有效凭证;商家未及时发货的，除将遭到天猫的相关处分外，还必需依照实付价钱(不含邮费)的30%(每笔最高不超越500元)对买家停止赔付。

3、买家拍下宝贝并付款，商家必需在72小时内停止发货(除定制、预售、适用特定运送方式及天猫特殊类目等另行商定发货时间的商品)，若商家因缺货未实行承诺，买家可在买卖生成后在“已买到的宝贝”中对该笔买卖立刻申请“缺货”退款。

4、假如天猫由于缺货或者未按商定时间发货，那么天猫会遭到天猫的相关处分，这是商家需求晓得的规则。

并不是每个天猫商家都有承诺规则时间送达的日期，假如想要快速收到货，能够选择有次日达标识的商家。

未及时收到货最好先联络商家，详细看什么状况，假如商家不理会再决议投诉卖家。