Question

手机按键失灵怎么办？

Answer 1

若使用vivo手机，锁屏键失灵，可以查看以下内容：

1、确认是否使用第三方3D钢化膜，同时确认贴膜胶水是否流入按键缝隙，贴第三方3D钢化膜时，建议贴膜前使用其他纸片遮挡按键位置，防止胶水流入缝隙；
2、若机器磕碰过后，按键失灵，建议携带机器到vivo客户服务中心进行检测；
3、重启手机查看是否恢复；
若还是不能正常使用，还建议将机器带到vivo客户服务中心由专业技术人员检测。可以通过此链接：网页链接查询到最近的客户服务中心地址及电话。为节省宝贵时间，建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间。

Answer 2

手机锁屏密码按键失灵了怎么解？

1.请确认是否去掉保护套后按键响应正常,可能加保护套后需要按压力量大一些。

2.观察按键周围是否有脏污、异物,可能导致按键卡滞不灵敏,建议用毛刷清理干净尝试。

3.请确认是否在非华为授权店面更换过后壳,后壳与按键装配不吻合导致按键不灵敏。

手机按键不灵敏怎么办?

建议可以按照一下方法操作:

1、将手机关机重启;

2、若手机的返回键、菜单键、HOME键、电源键不灵敏或者无法使用,建议将近期安装的软件卸载删除尝试;

3、若是运行某程序时,无法使用返回键退回上一界面或退出,建议单击主屏幕键(HOME键)退回到待机界面,重新进入该程序尝试;

4、备份手机中数据(联系人、短信等),将手机恢复出厂设置(设置--系统“更多”--恢复出厂设置,请勿勾选“完全清除”);

若以上方法均未能解决你的问题,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的客户服务中心检测处理。

Answer 3

如果您使用的是华为手机，若手机按键已失灵，建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，前往附近的服务中心获取帮助。    

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