Question

华为手机开不了机怎么解决

Answer 1

请观察您的手机故障现象，按照以下对应的方法进行排查。

1、开机时手机黑屏，但是有铃声或振动

可能是屏幕问题，请携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心寻求更多帮助。

2、开机时手机黑屏，无响应，或闪红灯，或亮屏后又立即关机

（1）可能是电量已耗尽，建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上，然后再尝试开机。

（2）建议您长按电源键15秒以上，尝试强制重启手机。

（3）若以上方案没有帮助到您，请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

3、开机进入Harmony OS界面、EMUI界面、FASTBOOT界面

（1）可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式，建议您长按电源键15秒以上，尝试强制重启手机，即可正常进入手机桌面。

温馨提醒：Mate40系列、MateX2手机强制重启手机的方式改为同时按住音量下键和电源键 10 秒以上。

（2）为避免您后续再次出现此情况，建议您检查按键是否容易卡住，或者佩戴的保护壳挤压到了按键。

（3）若以上方案没有帮助到您，请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心寻求更多帮助。

温馨提醒：如果您之前没有备份数据，检修时可能会造成数据丢失。

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Answer 2

请观察您的手机出现故障的现象，并根据以下相应方法排除故障。

1.手机开机，屏幕黑屏，但有响铃或震动。

可能是屏幕问题。请携带相关购买凭证到附近的华为客户服务中心寻求更多帮助。

2.手机开机时黑屏，无反应，或闪红灯，或开机后立即关机。

(1)可能是电池已经耗尽。建议您使用标准充电器连续充电30分钟以上，然后尝试开启。

(2)建议您按住电源键15秒以上，尝试强行重启手机。

(3)如果以上方法无法解决，请携带相关购买凭证到附近的华为客服中心进行维修。

3.开机进入鸿蒙系统界面，EMUI界面，快速启动界面。

(1)可能是你不小心按了开机键和音量键的组合进入了特殊模式。建议您按住电源键15秒以上，尝试强行重启手机，这样就可以正常进入手机桌面。

温馨提醒:Mate40系列和MateX2手机同时按下音量调低键和电源键10秒以上，强制重启手机。

(2)为了防止以后再出现这种情况，建议你检查一下是不是钥匙容易卡住，还是你戴的保护套挤压了钥匙。

(3)如果以上方法无法解决，请携带相关购买凭证到附近的华为客服中心寻求更多帮助。

温馨提醒:如果您之前没有备份过数据，可能会在维护时造成数据丢失。