Question

vivo手机打电话显示无法访问移动网络

Answer 1

通话时出现没有数据网络，可排查以下情况：
1、若状态栏没有HD图标，请联系运营商开启VoLTE业务或连接WiFi网络；
2、使用双卡时，可进入设置--双卡与移动网络--打开“通话时可上网/智能切换数据卡”，开启后通话时可短暂使用副卡的数据网络；
3、若所在位置4G/5G网络不稳定，建议更换其他位置再尝试；
4、5G双通机型需处于部分5G频段才能实现副卡通话时，使用主卡的流量。

若以上方法未改善，可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。