Question

vivo手机不能录音了怎么回事

Answer 1

可以查看以下内容：

一、自带的录音机无法录音，建议按以下方法尝试解决：
1、将软件退出后再重新打开；
2、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到“录音机”--存储--清除数据（操作前备份好录音数据）；
部分机型：进入设置--更多设置--应用程序--全部--录音机，清除数据。
3、重启一下设备；
4、做好资料备份，进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置；

*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。5、查看麦克风小孔是否被堵塞，影响录音；

6、若尝试以上方法均无法录音，建议携带手机到vivo客户服务中心进行处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）。

二、第三方软件不能录音处理方法：
1、将软件关闭后重新打开；
2、进入i管家--应用管理--权限管理--权限--录音--找到软件--设置为允许/开启；
3、做好资料备份，进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到该软件--存储--清除数据，后重启设备；
4、做好资料备份，将软件卸载后重新安装。
注：进行清除数据、卸载重装等操作前，请先备份好软件的录音数据。

若上述方法操作后无效 ，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。