机场客运服务员和机场地勤的区别是什么？
一，首先，两者涵盖的范围不同：
1，机场乘务员，是在机场执行登机，售票，安全检查和询问服务的机场工作人员。它基本上覆盖了终端。
2，机场地面服务是航空业地面从业人员的统称（包括机舱乘客服务员）。
二，其次，两者的服务目标不同：
1，机场旅客服务员，主要服务对象是旅客，机票销售，查询，安全检查等。
2，机场地面服务，为乘客和设备提供服务，例如维护和加油。
三，两者的构成不同：
1，机场旅客服务人员，即机场服务人员。
2，地勤人员主要由机场和航空公司人员组成。包括应有的职责，例如：秘书。会计。 IT，人员。行政的。一般事务。艺术家。除了计划和其他部门外，还有另一个航空管理部门。客运业务部。空运部门等。全部属于地面人员。
扩展资料：
地勤人员的构成
地勤人员主要由机场与航空公司两部分人员组成。包括应有职务如：秘书．会计．IT，人事．行政．总务．美工．企划等部门外，另有航空管理部门．旅客业务部门．航空货运部门等等． 都属于地勤人员。
民航工作内容
在航空公司地面工作的人员，具体有值机（国际值机和国内值机）、安检、VIP客服、调配、售票、易登机等岗位。把乘客的机票换成登机牌的岗位叫值机，安全检查包括查验登机牌、身份证、检查安全物品等。
调配主要是指挥飞机降落、运行车辆停靠位置等。VIP客服是指各大航空公司设在机场为会员服务的服务人员。易登机是贵宾室服务人员，主要为贵宾办理自购票至登机一切手续及相应服务的工作人员。
工作内容，国内航线勤务工作内容是在机场柜台办理旅客报到、检查证件、行李过磅、座位分配及出票，在候机室内引导旅客通关候机，登机并作广播服务，提醒旅客登机及贵宾服务工作或广播寻找已到未登机的旅客，另外勤务人员还须与空中厨房联系餐点、失物寻查、旅客申诉。
地勤人员是航空公司对旅客的第一线员工需有良好的服务态度和耐心 。
参考资料：百度百科-机场客运员
参考资料：百度百科-地勤
广东新正
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