Question

为什么我家WiFi信号这么差？

Answer 1

若使用的是vivo手机连接WiFi信号弱，可参考以下排查方法：
1、排查手机保护壳
如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对WiFi信号有影响，建议取下后尝试。

2、排查环境原因
WiFi 信号强弱跟使用环境有关（如墙壁、距离过远等），如果信号弱/上网慢，建议可调整手机与WiFi路由器间的距离后再尝试。

3、可能是路由器的原因，请尝试连接其他WiFi对比；

4、重置网络设置

重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。

注：进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。进入“云服务”--备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。

5、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）

可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

操作前可进行备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

6、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，进入vivo官网--我的--服务网点--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式，也可点击网页链接搜索服务中心地址。

Answer 2

wifi明明又没别人蹭网，就自己的电脑和手机在用，但是手机网速正常，电脑网速却卡的不行。这可能是周围有其他网络，都共用了同一个网络信道，所以略显拥挤了。这时只要改一下wifi网络信道即可解决。

方法

1/11

双击360安全浏览器图标打开浏览器。

2/11

在浏览器地址栏中键入“192.168.1.1”后敲击回车键。

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接下来进入路由器登录界面，键入路由器的登录密码。

4/11

敲击回车或点击下方的“转到”按钮。

5/11

在路由器设置界面中选择左侧的“无线设置”。

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接着点击右上侧的“高级设置”选项。

7/11

选择左侧的“无线设置”选项。

8/11

这里对“信道”进行设置。点击“信道”后的选项框展开选项列表。

9/11

此时可选择任意信道进行连接，这里以信道1为例。单击“1”选项即可选择。注意，“自动“模式下的信道选择为6。

10/11

选择完毕，单击下方“保存”按钮进行设置保存即可。

11/11

效果如图所示，网速又回来了。

Answer 3

如果您使用的是华为手机，手机连接wifi后出现信号弱的情况，可以通过以下方法进行排查：

1. 建议您检查手机是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘，有使用建议取掉尝试，金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差。

2. 建议您移动至路由器信号覆盖较强区域，有遮挡或者距离路由器较远会对信号有影响。

3. 建议您重启路由器尝试，查看信号是否恢复正常。

4. 建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会删除WLAN和蓝牙的连接记录）

如果您尝试以上方法，均未能解决您的问题，建议您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

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