银行卡丢失了能补办原卡吗

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王律师民商事普法
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银行卡丢失了能补办原卡。去补办银行卡有两种情况,一是保号补卡,一是新号补卡。可以在补卡的时候,向银行说明需要。鉴于银行卡是丢失,建议不要用原来的号码,以免留下安全隐患。银行卡挂失补办流程:1、用户银行卡丢失首先拨打银行服务电话进行口头挂失。2、用户在五天内持身份证到银行营业厅办理正式挂失。3、根据银行卡挂失规定,银行卡挂失补办要7天。4、七天后用户携带身份可以去银行营业网点办理补卡。

《银行卡业务管理办法》

第五十二条

发卡银行的义务:

(一)发卡银行应当向银行卡申请人提供有关银行卡的使用说明资料,包括章程、使用说明及收费标准。现有持卡人亦可索取上述资料。

(二)发卡银行应当设立针对银行卡服务的公平、有效的投诉制度,并公开投诉程序和投诉电话。发卡银行对持卡人关于账务情况的查询和改正要求应当在30天内给予答复。

(三)发卡银行应当向持卡人提供对账服务。按月向持卡人提供账户结单,在下列情况下发卡银行可不向持卡人提供账户结单:

1、已向持卡人提供存折或其他交易记录;

2、自上一份月结单后,没有进行任何交易,账户没有任何未偿还余额;

3、已与持卡人另行商定。

(四)发卡银行向持卡人提供的银行卡对账单应当列出以下内容:

1、交易金额、账户余额(贷记卡还应列出到期还款日、最低还款额、可用信用额度);

2、交易金额记入有关账户或自有关账户扣除的日期;

3、交易日期与类别;

4、交易记录号码;

5、作为支付对象的商户名称或代号(异地交易除外);

6、查询或报告不符账务的地址或电话号码。

(五)发卡银行应当向持卡人提供银行卡挂失服务,应当设立24小时挂失服务电话,提供电话和书面两种挂失方式,书面挂失为正式挂失方式。并在章程或有关协议中明确发卡银行与持卡人之间的挂失责任。

(六)发卡银行应当在有关卡的章程或使用说明中向持卡人说明密码的重要性及丢失的责任。

(七)发卡银行对持卡人的资信资料负有保密的责任。

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您可以通过以下渠道办理借记卡口头挂失,以确保账户资金安全:1.
掌银:请您登录掌银APP,点击“首页-我的账户”,点击所要挂失
借记卡卡号进入详情页面,点击“挂失”进行操作。 2.网银:请您
登录个人网银,点击“账户→本行账户→借记卡>右上角账户管理一
账户挂失”3.客服热线:请您致电农行24小时客户服务热线 95599
通过自助语音或转接人工服务办理口头挂失。 4.自助终端:通过自
助服务终端机,选择“卡/存折挂失”,输入卡号及支付密码办理挂失。
5.柜台:请持卡人凭本人有效身份证件(或证件号码)、密码在全国
任一网点办理口头挂失(允许代理,但必须同时提供本人及代理人有
效身份证件原件及复印件)。
温馨提示:如借记卡丢失请及时办理口头挂失,如因未挂失产生的账户资金风险由户主本人承担。
二、借记卡挂失补卡,需由持卡人本人携带有效身份证件到发卡行辖内任
一网点(宁夏、海南、山东、广东除外)办理,不可代办。补卡时,
如支付密码遗忘的,应在办理书面挂失后办理密码挂失,再办理补卡。
卡号前六位为 622848、622845、622846、622849已实现全国范围内
跨省、同省跨地市同号挂失补卡(非即时制卡)。 温馨提示:1.如
您尚未挂失,建议先尽快通过掌银、网银等渠道办理口头挂失。 2.
为落实监管要求,防范电信诈骗,具体业务办理情况请详询经办网点。
如您借记卡卡号前六位为 622848、622845、622846、622849,持卡
人可在全国任一农行网点办理挂失补卡、损坏换卡业务时选择保留原
卡号,15个工作日后领取新卡,其他号段借记卡是否支持同号换、
补卡需与发卡行辖内网点核实。 温馨提示:1.由于各地区业务办理
有差异,具体请您以网点实际办理为准。 2.挂失同号补卡,未领取
新卡前卡状态是书面挂失、卡止付,未启用状态。由持卡人本人领取且办理启用后方可使用。换卡期间可以正常接收汇款(不支持接收超
级网银入账)。
(作答时间:2023年03月08日,如遇业务变化请以实际为准。)
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