Question

手机照相机无法使用怎么办

Answer 1

若使用的vivo手机，出现相机无法使用的情况，可以参考以下处理方法：

1、备份好数据，进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到相机--存储--清除数据和缓存，后重新打开。

2、卸载第三方管家类软件，如：腾讯手机管家、360手机卫士等，再尝试开启相机。
3、若软件无法打开相机，进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--找到对应的软件--开启相机，在单项权限设置--开启“使用摄像头”权限。
4、若是使用第三方软件拍照异常，备份好数据，建议卸载重新安装软件，再打开看看；
5、使用不同的软件拍照对比测试，若只有某一个软件异常，可以反馈至软件客服；建议使用系统自带相机，兼容性和效果更好。
6、将系统和第三方拍照软件升级到最新版本。
7、可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。

此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。

注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

8、若以上方法未能解决该问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

Answer 2

　　1、硬件问题，手机摄像头与主板之间接触不良，主板无法和摄像头正常配合工作。

　　2、一般都是有些松脱，山寨机质量不太好，经常会出现这样的问题，打开摄像头之前轻轻按下摄像头镜头，然后打开试试，多试几遍，一般都能恢复工作。

　　3、避免挤压摔地等情况，最容易把摄像头弄坏。

　　4、进设置在应用程序管理中找到相机的程序并清除相机的缓存数据，然后重启手机。

　　5、进入手机的Recovery系统清除设置数据还有缓存数据，将两个选项分别单独各刷一次就可以解决问题了。