联通故障报修电话

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爱生活的周乐乐
2023-01-31 · TA获得超过524个赞
知道小有建树答主
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联通宽带客服电话是10010。

10010是中国联通客户服务号码。用户在使用联通宽带过程中遇到问题,可拨打10010接通后根据语音提示按键选择进入宽带业务咨询、办理及故障报修等业务。

用户除了通过归属地10010人工台接入人工服务报障外,还可通过10010自助语音服务系统进行报障。分以下情况:

1、非联通号码拨打,可拨打10010按2-2号键,根据语音提示操作进入专属通道报障。

2、联通2G、3G、4G普通手机客户或固话客户,可拨打10010按4-2号键,根据语音提示操作进入专属通道报障。

3、联通2G、3G、4G VIP客户,可拨打10010按1-4-2号键,根据语音提示操作进入专属通道报障。

由于各地市政策不同,10010自助语音系统报障流程也有所差异,具体请以实际拨打10010人工台操作情况为准。

中国联通简介

为解决用户在使用中国联通业务过程中遇到的各种问题和困难,并满足用户多样化、个性化的服务需求,中国联通采用先进的呼叫中心技术,以统一的业务规范、技术规范、业务流程在全国各地设立了10010免费客户服务热线。

联通客户服务中心10010及10011服务热线免费提供24小时全天候服务,它是联系联通用户和中国联通的纽带。同时客户服务代表将为用户提供首问负责制,并通过闭环、规范的处理流程,保证用户问题在约定的时限内得到答复,实现联通对用户的服务承诺。

朗深技术(长沙欧尼达)
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中国联通客服
2023-02-01 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
中国联通客服
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如您联通宽带出现不能使用的情况,可拨打中国联通全国统一客服热线(10010)进行反馈报障处理,还可以登录“中国联通APP”,点击“服务-报障-在线报障”进行自助报障。
温馨提示:具体功能和操作路径以实际页面为准。
  • 在线客服
  • 官方服务
    • 官方网站
    • 秒懂联通
    • 客户俱乐部
    • 行家主页
    • 联通知乎
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