Question

USB接口无法识别怎么办？

Answer 1

插入USB设备后电脑不显示盘符

先确认插入USB设备（如U盘）时是否有提示音，若无任何反应也无提示音，建议放到其它电脑上测试，以排除USB设备本身的故障。
如果插入USB设备（如U盘）时有提示音，而且在别的机器上也能使用。请尝试以下操作：
1. 右击开始菜单选择 设备管理器，找到 通用串行总线控制器 下的该设备，比如 USB大容量存储设备，右击选择启用设备。

2. 右击开始菜单选择 磁盘管理，逐一选中各个磁盘，点击 操作 ，选择 重新扫描磁盘 。

插入后提示未成功安装驱动

1. 从官网下载对应机型的芯片组驱动，解压并按提示安装后重启。

2. 若无效，右击开始菜单选择 设备管理器 ，找到 通用串行总线控制器 下的 USB大容量存储设备 ，右击选择 更新驱动程序 ，选择 自动搜索更新的驱动程序软件 并按提示完成（需联网）。

3. 若无效，右击开始菜单选择 设备管理器 ，找到 通用串行总线控制器 下的 USB大容量存储设备 ，右击选择 卸载设备 ，点击 卸载 ，完成后重启，待系统重新识别USB大容量存储设备驱动即可。

插入USB设备后电脑无任何反应
可以更换插入鼠标或其它设备测试能否使用。若鼠标和其它USB设备也不能使用，可能是在BIOS中禁用了USB端口。可以尝试恢复BIOS默认值，或者修改BIOS中相关选项。
注意：各机型设置可能存在差异。
恢复BIOS默认值
按住Shift的同时在开始菜单点击“电源图标”选择重启，依次进入疑难解答--高级选项---UEFI固件设置--重启 后进入BIOS，按 F9 回车恢复BIOS默认值，按 F10 回车保存设置并重启。
或者在BIOS中开启USB端口
按住 Shift 的同时在开始菜单点击“电源图标”选择 重启 ，依次进入 疑难解答--高级选项--UEFI固件设置--重启后进入BIOS，按F7进入 Advanced Mode ，依次进入 Security--I/O Interface Security--USB Interface Security，将USB Interface设置为UnLock，按F10回车保存设置并重启。

若鼠标和其它USB设备使用正常
可尝试WIN+R快捷键输入regedit进入注册表编辑器，依次进入
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Service\USBSTOR，双击右侧Start项，修改数值数据为3并确定。
*注意：编辑注册表有风险，操作需谨慎，且操作前建议备份系统中的重要数据。

本文图片以Win10系统为例，其他Windows系统操作步骤基本相同，界面可能存在差异。

Answer 2

这个问题可参考下面的三种方法来解决。

方法1：卸载驱动，然后重新连接外置硬盘

打开控制面板（小图标查看）—设备管理器，在磁盘驱动器列表中找到你的设备，右击卸载。

拔下USB数据线，并重新连接，此时驱动程序会自动加载，一般可恢复正常。

方法2：重新安装USB控制器。

打开控制面板（小图标查看）—设备管理器，展开通用串行总线控制器，右键单击设备选择“卸载”，每个设备重复以上操作。完成后，重新启动计算机，系统会自动安装USB控制器。

方法3：禁用 USB 选择性暂停设置。

控制面板——电源选项，单击当前所选的电源计划旁边的更改计划设置。

单击更改高级电源设置。

展开USB设置—USB选择性暂停设置，将其设置为“已禁用”，确定。

（via: 微软帮助和支持）

拔插要小心，读写时千万不可拔出，不然有可能烧毁芯片。XP中任务栏中多出USB设备的图标，打开该图标就会在列表中显示U盘设备，选择将该设备停用，然后你再拔出设备，这样会比较安全。 其实判断软件硬件问题很简单，在别的机器或换个系统（98下要驱动哦）试试就可以了.有些小的问题不妨先用专门软件格式化下.还有提醒大家WINDOWS下格式化时要选择FAT，不要选FAT32。

参考资料

设备和驱动程序.微软支持与帮助[引用时间2018-5-7]