可以先联系客服说明换货问题,然后去系统申请换货,换货的具体申请流程如下:
演示手机:荣耀9X
淘宝版本:10.17.0
1、打开手机淘宝,先点击右下角【我的淘宝】;
2、在这个页面点击【我的订单 全部】这里的入口,如果是没有确认收货的,也可以直接点击【待收货】这个入口;
3、在里面找出要换货的订单,点击;
4、在详情页面中点击【退换】的入口;
5、这里点击【我要换货】;
6、选择你要换货的原因以及要换的新商品类型规格,选好后也可以修改新的地址,然后点击【提交】就可以了。
这样商家收到你寄回的商品后,会根据你的申请信息进行更换哦。