我的戴尔笔记本M4040 为什么鼠标和键盘为什么突然不能使用了？
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是不是经常出现假死状况，就是画面定格，鼠标键盘全部无反应，一段时间后自动恢复的情况？
如果是这种情况，这是M系列戴尔的设计缺陷，可以找售后调整固件状态解决。如果不是，请具体说明状况
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您好
由于有时候电压不稳定，或者其他的软件冲突原因，造成的暂时性故障，您试试重新开机，应该就好了。
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打售后电话
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笔记本上的键盘也用了么？还是就外置的用不了?
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