Question

win10系统更新时出错

Answer 1

1. 透过Windows进行疑难解答

a. 点选[开始](1)，并点击[设置](2)。

b. 点选[更新和安全](3)。

c.  点 选 [疑难解答](4)，并点选[Windows更新](5)及[运行疑难解答员](6)，以解决妨碍您更新 Windows的问题。

d. 系统将会开始检测相关问题并解决。

e. 若系统无法识别问题，或是问题无法解决，请点选[关闭疑难解答]。

2. 透过Windows 10更新助手

更新助手可协助您更新至最新版本的Windows 10。

a. 前往Microsoft下载更新助手工具程序，点选[立即更新](1)即可开始下载Windows 10更新助手工具程序。

**小提醒： 请记住您所下载的位置在哪里。图片是以当前版本为示意，实际请使用Microsoft所提供的最新版本。**

b. 下载完成后，双击鼠标左键以执行[Windows 10更新助手](2)。

c. 点选[立即更新](3)。

※ 注意： 由于需透过网络搜寻更新，请确保您所在的区域有可用的网络并将笔记本电脑连上因特网。

d. 更新助手会先检查您的笔记本电脑是否可兼容，确认可兼容后再点选[下一步](4)。

e. 此时计算机会开始下载并安装Windows 10更新。

3. 系统还原

上述方式若不能有效解决，建议您将个人资料备份后，进行系统还原。

Answer 2

当 Windows 10 系统更新过程中出现 "正在撤销对计算机所做的更改" 的错误提示时，通常是因为系统更新过程中发生了某种故障或错误导致无法成功完成更新。这可能是由于以下几个原因之一：

更新文件损坏：系统更新文件可能在下载或安装过程中损坏，导致更新失败并触发撤销操作。

兼容性问题：某些软件或驱动程序可能与系统更新不兼容，导致更新失败。为了保护系统稳定性，Windows 在发现问题时会自动撤销更新。

硬件问题：某些硬件设备可能存在问题，例如存储设备故障、内存问题或其他硬件错误，这可能导致系统更新失败并触发撤销操作。

针对这个问题，你可以尝试以下解决方法：

重启计算机：尝试重新启动计算机，有时简单的重启可以解决临时的系统更新问题。

清除更新缓存：通过清除 Windows 更新缓存可以解决一些更新问题。打开命令提示符或 PowerShell 窗口（以管理员身份运行）并输入以下命令：

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net stop wuauserv

net stop bits

rd /s /q %windir%\SoftwareDistribution

net start wuauserv

net start bits

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检查驱动程序和软件兼容性：确保你的计算机上的所有驱动程序和软件都是最新版本，并与所安装的 Windows 10 版本兼容。

运行故障排除工具：Windows 10 提供了一些内置的故障排除工具，可以帮助诊断和修复系统更新问题。你可以在 Windows 设置中的“更新和安全”部分找到这些工具。

如果以上方法仍然无法解决问题，建议联系 Microsoft 官方技术支持或寻求专业人士的帮助，他们可以根据具体情况提供更详细的指导和解决方案。