Question

为什么我微信视频通话的时候对方听不到我声音？

Answer 1

若使用的是vivo手机，可参考以下方法排查：
1、可能是当时的网络或服务器异常，建议结束通话后，更换其他网络或时间段再重新拨打试试；
2、可能是通话的音量太小或调至静音了，可以按音量+键，将通话音量调大一点看看；
3、确认软件的录音权限是否开启，建议进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--权限--录音--找到软件--设置为允许；
4、进入设置--系统升级，升级到最新系统版本；
5、确认麦克风是否被堵住，或存在其他无法使用的情况（如：打电话同样也听不到声音），建议将机器送至客户服务中心处理。（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。
6、更新软件可以修复软件中的已知bug，若长时间不更新，可能会影响正常使用，请将进入应用商店--管理--应用更新中，点击软件后面的更新来升级软件后使用。

更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。

Answer 2

微信视频通话，如果不打开微信就收不到视频通话，这是一个很常见的问题。这是因为微信视频通话是基于微信的即时通讯服务，只有当你打开微信时，才能收到视频通话。

首先，你需要确保你的微信已经登录，并且你的联系人也在线。如果你的联系人不在线，他们就无法发起视频通话。

其次，你需要确保你的微信已经开启了“接听视频通话”功能。这个功能可以在“我-设置-隐私-勿扰模式”中找到，如果勾选了“接听视频通话”，就可以正常接听视频通话了。

此外，你还可以在“我-设置-隐私-勿扰模式”中勾选“免打扰”，这样就可以避免在特定时间收到来自特定好友的视频通话。

最后，如果你的微信版本太老了，也可能会造成无法接听视频通话的情况。因此，建议你定期更新微信版本，以便享受最新的功能和性能。