您好。
很抱歉影响您的使用。针对您遇到的无法和电脑连接的问题,建议您进行以下排查:
1、核对下和电脑连接的步骤是否正确:
(1)u盘功能:(前提条件:需外接一张sd卡)开机状态下,用USB数据线将设备和电脑连接,下拉状态栏,点击“USB已连接”,将会弹出USB已连接页面,选择“打开USB存储设备”,即可在电脑端的“我的电脑”中找到可移动磁盘,双击进入可移动磁盘后,即可相互拷贝数据。
(2)同步功能:
A 在电脑端登录豌豆荚官网(www.wandoujia.com)下载豌豆荚 Windows 版进行安装在电脑上;
B 打开电脑端的豌豆荚软件;
C 在机器中设置,设置—应用程序—开发—USB调试,勾选;
D 在机器开机状态下,用USB数据线将机器和电脑连接;
E 待豌豆荚软件识别机器,自动在电脑端安装好驱动,就可以使用豌豆荚同步即可。
2、若比较异常,无法正常操作实现相关功能,建议您尝试确认及操作以下:
(1)卸载手机端及电脑端同步软件,重新安装后连接测试,或是更换其它同步软件测试使用(若是同步功能无法实现,请先尝试该步骤)。
(2)可能是相关数据接口异常导致的,请您先更换其它数据线尝试;
(3)若有条件,也请您更换至其它电脑(或系统)上连接测试;
(4)若之前可以正常连接,近期才出现此问题,也建议您可以备份机身资料进行恢复出厂设置操作。
由于我们远程看不到您手机的具体情况,若问题依旧,也有可能是本身手机数据接口损坏导致的,我们建议您可以抽空到当地的联想售后服务中心,让工程师帮忙检测查看。
官网授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(http://ask.lenovomobile.com)进行咨询了解。