Question

外网IP在本机可以ping通,异地电脑不能ping通

Answer 1

在本机可以ping通，说明服务器是正常的。在异地ping不通，说明在异地网络那里到服务器是不通的，这个应该是异地的某个节点出现错误，或者这个地区限制了。
解决方法，可以通过tracert路由跟踪，看是那个节点错误，然后联系这个节点看是被限制了，还是短暂的故障。
tracert使用方法：

点击本地电脑 开始--运行--输入cmd回车--然后输入tracert ip回车，等待路由跟踪解决。

Answer 2

你们可能是通过一台公网IP的电脑（或者比较好的有系统的路由器）带内网电脑上网
通过公网IP的设备，可以ping到内网的电脑的IP，比如内网是192.*.*.*类似这样的IP
但是在异地比如家里却ping不到192.*.*.*这样的公司内网电脑的IP
如果是这样
如果你想通过家里的电脑连接公司的电脑，那么需要在公司的公网IP的设备上做端口映射，比如需要用远程桌面连接，那么需要把公网IP的3389端口映射到公司内网IP 192.*.*.*的3389端口
这样，在家里用远程桌面直接连接公司的公网IP，就会将端口数据映射回内网的那台电脑，连接的其实是内网的那台IP 192.*.*.*的电脑

其实你的问题回答起来比较累，因为问得不详细，我们都得用猜的，希望下次问题详细描述，我要做什么，怎样做的，发生了什么问题，提示是怎样的...
希望可以帮到你~

Answer 3

说说清楚，外网的IP指的是什么，你本机指的又是什么，异地又是什么？

追问

外网IP就是我电脑的公网IP，本机就是我的电脑，异地电脑就是不处在同一个网络的电脑

追答

明白了，你这种情况一般是你的路由器拒绝外网的Ping，而你在内网是可以拼到网关的，当你要拼你的外网IP时，网关会发现就是路由器本身，所以直接让你拼了网关。