Question

服务的定义？

Answer 1

服务是指为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要。

1. 为社会或他人利益办事。
孙中山《民权主义》第三讲：“人人应该以服务为目的，不当以夺取为目的，”沙汀《还乡记》九：“随时都想给人一种印象：他是为人民服务的！”
2. 犹任职。
朱自清《回来杂记》：“回到北平来，回到原来服务的学校里，好些老工友见了面用道地的北平话道：‘您回来啦！’”邹韬奋《患难馀生记》第二章：“后来他在上海《商报》，我也在上海 《时事新报》服务，算是报界同人。”
服务是工业社会因为出现了人口向城市集中的城市化和劳动分工体系的专业化，所以形成的现代化社会机构与制度。
3.贸易方面
服务是个人或社会组织为消费者直接或凭借某种工具、设备、设施和媒体等所做的工作或进行的一种经济活动，是向消费者个人或企业提供的，旨在满足对方某种特定需求的一种活动和好处，其生产可能与物质产品有关，也可能无关，是对其他经济单位的个人、商品或服务增加价值，并主要以活动形式表现的使用价值或效用。

Answer 2

服务理念的定义是“提高雇员自尊，增强雇员满意度，加快自我发展，提高服务灵活性”。而对于护士服务理念的定义是“ 以病人为中心” ，让医务人员的服务不断为患者创造价值。服务企业在定义服务理念时，必须保持服务系统中前台和后台的一致性。

扩展资料：

服务最终是由雇员提供的，特别是由那些与消费者发生交互作用的雇员所提供，所以服务企业的服务理念在满足消费者需求的同时还要满足雇员需求。因此要是从这个角度上讲，服务理念必须包括一套经由多数雇员一致同意的通用价值观。

此外，服务理念还要能明确的表达出服务企业需要雇员提供什么标准的服务，消费者可以期望获得什么标准的服务。

参考资料：百度百科-服务理念

Answer 3

我是小学生，你说声么