Question

河南移动10086外呼客服面试都 问些什么

Answer 1

10086移动的客服，他的岗位职责：
一、岗位职责：
1、用自动外呼系统向移动用户介绍、推广移动公司产品（彩铃、GPRS等）；
2、聆听并回答客户提出的问题。

二、任职要求：
1、16-25周岁，高中（中专、中技）及以上学历；
2、普通话标准，声音亲切、甜美，有亲和力，反应机敏，口齿伶俐；
3、打字速度在45汉字/分钟以上，熟悉办公软件操作者优先；
4、具有较强的语言表达、沟通能力及领悟力。
根据职责和要求你就知道：公司的业务要熟练掌握、较强的语言表达、沟通能力及领悟力、打字速度、解决问题的能力。

Answer 2

据我愚见：应该会有很多为什么？你为什么要选择移动的客服而不是联通或者电信的。
你应该还会问你关于通信方面的一些知识。手机方面也会问，现在有很多移动的定制机嘛

Answer 3

移动的外呼都是外包公司在做，不属于真正得移动公司，面试没有那么严格，正常情况下没有特别大的问题都可以被录取，可以放宽心！