Question

Windows 7 64位系统使用中突然蓝屏

安全模式进去后提示
问题签名:
问题事件名称: BlueScreen
OS 版本: 6.1.7601.2.1.0.256.1
区域设置 ID: 2052

有关该问题的其他信息:
BCCode: 3b
BCP1: 00000000C0000005
BCP2: FFFFF96000145222
BCP3: FFFFF880092703A0
BCP4: 0000000000000000
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 256_1

有助于描述该问题的文件:
C:\Windows\Minidump\022212-22776-01.dmp
C:\Users\Administrator\AppData\Local\Temp\WER-36613-0.sysdata.xml

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Answer 1

你好

你说的这种情况，一般都是由 系统软件、内存、硬盘引起的。

1 电脑不心装上了恶意软件，或上网时产生了恶意程序，建议用360 卫士 、金山卫士等软件，清理垃圾，查杀恶意软件，就可能解决。
2 最近电脑中毒、安装了不稳定的软件、等，建议全盘杀毒，卸了那个引发问题的软件，重新安装其他 版本，就可能解决. 再不行，重新装过系统就ok.
3 电脑用久了机箱里面进灰尘，拆开机箱,拆下内存条，清洁下，再装回去。就可能解决.
4 电脑用久了内存坏、买到水货内存、多条内存一起用不兼容等，建议更换内存即可能解决。
5 电脑用久了，硬盘坏，重新分区安装系统可以修复逻辑坏道，还是不行，那就到了该换硬盘的时候了，换个硬盘就可以解决。

硬件方面的问题，如果你不专业，建议拿到电脑店去测试，测试好了讲好价再换。

希望能帮到你！！！

追问

我就是卖电脑的，我想知道具体是什么问题，重装系统就没问题了，一定是软件问题，我想知道具体的

追答

win7系统 对软件要求较高【必须安装与win7兼容的软件】 对电脑的配置要求也高。每次有不同蓝屏代码 在蓝屏时 你注意保存代码，然后在网上查阅代码产生的原因。不同电脑产生蓝屏的原因是不同的，也是很复杂的。。你可以对照原因来处理。