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毕业设计开题报告
题 目 名 称 : 从快递公司集体提价分析我国快递业的发展困境
题 目 来 源 : 其他
学 院 (部) :
专 业 班 级 :
学 生 姓 名 :
指导教师姓名 :
辅 导 教 师 :
开题报告日期: 2011年11月28日 至 2011年12月15日
一、题目来源 口 科研真题 口 生产/社会实际 口 实验室建设 口 其它
其他
二、研究目的和意义
研究目的:
20世纪末,物流服务在国内快速发展,作为物流服务重要组成部分的快递行业也应社会发展的需求飞速发展。快递业一直采取低价竞争的策略,然而,从2011年11月开始,快递公司开始全线提价,圆通、韵达、中通等国内快递公司的价格纷纷上涨,每件快递费用上涨1-2元。这已经是快递行业一年内的第三次提价了。快递业的涨价风潮一次又一次地引起了消费者的热议,特别是对快递业有重要贡献的电子商务造成了一定的冲击。油价上涨、通货膨胀的持续、招工难等因素成为快递企业竞相提价的共同因素。在各类成本价格持续上扬的情况下,多个快递公司纷纷提价,似乎也在情理之中。但按照快递公司的说法,“油价上涨是主因”,这恰恰反映出当前国内诸多快递公司,在应对市场波动上的现实“软肋”。一个“应急”机制健全的行业或领域断不会对一个“0.2元”的油价波动如此“敏感”,这正反映出其本身在发展过程中的“积弊”或短板所在。 从提价反映出国内快递面临着诸多问题,整个行业前景不容乐观。但挑战的背后同样孕育着机遇,这对于快递企业的发展同样是个很好的机会,可以促进其结构调整和行业整合,企业应采取必要对策以把握机遇。
目前国内快递企业的经营管理模式水平参差不齐,与国外企业存在很大的差距,怎样从经营管理模式中寻找发展方向,从外资快递企业中学习企业运作方法和现代管理理念,是每一个国内快递企业都应该值得重视的问题。
针对以上情况,本文将从提价这一热点话题,对我国快递企业存在的各种问题进行分析比较并对其如何抓住涨价这一时机对整个行业进行结构调整、转型升级进行探索,最终提出相应的解决办法。
研究意义:
国内快递企业的发展面临着诸多困境,笔者期望能结合所学,对快递企业的若干问题进行研究,为国内快递企业更好地发展做出一定的贡献。本课题研究意义如下:
(1)通过对国内快递企业面临的外部大环境和内部现状的分析,使企业更加清晰地认识到自身的长短,从而在空前激烈的市场竞争中,把握企业经营管理的发展方向,做到趋利避害,扬长避短,为快递企业的发展壮大、更加有效的运营,为社会提供更优质的服务起到一定的作用。
(2)通过对国内快递企业提价这一策略进行分析说明其是否合理,并对提价后面临的一些困境以及该如何应对一些抵制的声音做出探讨,使快递企业能够更加有效决策,并开始从新审视自己过去的问题,提出新的发展思路。
(3)通过国内快递企业经营管理模式以及结构调整的研究,有利于企业规范管理行为,抓住市场机遇,迎接挑战,成功转型,确保快递企业在激烈的市场竞争中立于不败之地,走上良性发展的轨道,为社会带来更大的效益。
三、阅读的主要参考文献及资料名称
[1]康爱冰.民营快递企业提价动因及可持续发展研究[J].江西财经大学,2008,5
[2]苑春荟,张迅.民营快递涨价风波的背后[J].中国邮政,2009.
[3]丁金辉.快递企业的竞争优势分析[J].物流技术,2009.
[4]肖灵机: 哈佛服务利润链理论及其隐义引申[J].北京工商大学学报(社会科学版) ,2009,7
[5]韩清艳, 孙利辉, 孙聪聪.基于价格弹性的三级供应链利益共享契约研究.[J] 青岛大学学报(自然科学版) ,2010,12
[6] 刘东升, 陈国华.供应链中多供应商与单零售商的利益分配问题研究[J]. 运筹与管理,2005, 17(5):39-45.
[7]李易津.基于服务利润链的服务企业竞争优势培育的理论分析[J].盐城师范学院商学院
[8]杨俊:民营快递企业发展战略研究[J].山西财经大学
[9] 李电生,贾金玲.我国民营快递业发展中存在的问题及解决对策明.中国民营科技与经济,2008年第10期:64一65
[10]任亚飞,孙明贵.民营快递业的发展及其战略选择[J].中国仓储与运输,2006年4月:79一8
[11]李晓超.浙江民营快递企业的市场状况分析及对策研究[J].物流技术,2008年第27卷第10期:67一82
[12]张春香.国内民营快递企业健康发展之思想战略[J].重庆电子工程职业学院学报,2009年9月,第18卷第5期:48一50
[13]杨蕊蕊,民营快递企业发展问题及对策研究,[J],长安大学,2010
[14] GerardPCachon,MartinALarivier. SupplychaincoordinationwithRevenue-sharingcontracts: StrengthsandLimitations[J].ManagementScience,2005, 51(1): 30-44.
[15]SatyaveerSChauhan, Jean-MarieProth. Analysisofasupplychainpartnershipwithrevenuesharing[J]. Int.J. ProductionEconomics,2004, 29(9): 45-47.
[16] Huppert,《Market Changes Require New Supply Chain Thinking》,《Transportationand Distribution》, 1999.03
[17]ChenH,AlnodeoL,ChuF.BatehdeterministieandstochastiePetriNets:atoolformodelin andPedbrmaneeevaiuationofasupplyehainIJ].ProeeedingsoftheIEEEinternationaleonferene onrobotiesandautomation,2002.1:78一83.
[18]J.Davis,W.Du,M.Shan.OPenPM:AnenterpriseProeessmanagementsystem,IEEEData EngineeringBulletin,1995
四、国内外现状和发展趋势与研究的主攻方向
国内外现状和发展趋势:
从发达国家的快递发展现状看,快递业已进入较为成熟的阶段,发展主要是物流内涵的拓展、过程的延伸、覆盖面的扩大以及物流管理的日益专业化、信息化和标准化。基于互联网的电子商务迅速发展,使电子物流快速发展。企业或个人通过电子网络与外界构通,实现网上购物,这种网上直通的方式使企业能迅速、准确、全面的了解需求信息,进—步实现最优的生产模式和物流业务。这种可在线跟踪货物、在线规划物流线路、在线实施物流调度及货运检查的电子物流,是21世纪物流的发展方向。
与国外快递发展水平相比,我国快递业目前尚处于起步期。改革开发以来,交通、通讯等基础设施的投资不断加大,物流技术装备水平逐渐提高,对物流的认识水平也不断提高,这些都为提高快递物流效率提供了良好的基础条件。然而现状仍存在一些问题,突出地体现在以下几点:1.接受新概念的认识不统一;2. 物流基础设施能力不足;3. 物流技术装备落后; 4. 物流管理分散,社会化服务水平低;5. 缺少发展规划和管理
国内外物流业发展特点表明,物流活动的领域及方式仍在不断的拓宽和发展之中,这种拓宽和发展呈现以下趋势:1. 物流范围扩大,企业向集约化、集团化方向发展;2. 物流服务向优质化、全球化发展;3. 现代科学技术推动物流管理水平不断提高,今后的发展方向是建立电子物流信息系统,将政府、企业和货主涉及运输、商贸、海关、检验等物流信息及运输企业可调动的车辆信息上网,整合运输市场,实现物流信息资源共享、合理配置和优势重组。
主攻方向:
根据我国快递类企业现在的问题:行业竞争无序,缺乏自律性组织。快递市场的政策法规不是非常健全,行业管理体制不顺;企业资金少,规模小,网点小,信息化程度不高。大多数是些小型的快递企业,只是经营同城快递或者省内的快递业务,网点少,业务量不大,缺乏资金,无力提高企业快递信息化程度,这是个非良性的循环;企业员工整体素质偏低,客户服务水平低;企业管理水平不高,机构设置不合理,对员工缺乏绩效考核,股全单一的管理模式等都制约了民营快递企业的发展壮大。我国的快递企业应采取一系列措施,规范快递市场,完善企业管理体制;差异化市场定位,树立品牌意识;完善信息网点建设,提高运营质量;强化服务理念,注重速递人员素质培养;加强企业间合作,增加资本积累为快递企业的改革发展作出更大贡献。
由于长期以来我国的经济发展相对落后的影响,我国快递企业的发展受自身能力的制约,在物流资源、信息和技术方面不可能满足整个社会系统的需要,再加上在这次提价风潮的影响下,我国快递企业结构调整、转型升级迫在眉睫。
五、主要研究内容、需重点研究的关键问题及解决思路
研究内容:
本文将以我国快递企业在这次提价风潮背景下所凸显的问题为基础,针对现行的快递业经营管理模式中碰到的现实问题展开论证,探讨了快递企业优化经营管理模式、转型升级的必要性及重要意义,分析了在实施的过程中多需要的各种准备(人才,技术,资源,资金,管理,组织结构等)。最后,针对我国快递企业在今后发展中问题提出了几点建议性策略。
本论文的结构主要包括以下五个部分:
1 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究目的和意义
1.3 国内外研究现状
1.4 研究内容和方法
2 服务利润链
2.1 服务利润链理论及其隐义
2.2 服务利润链对企业发展的重要性
2.3 基于服务利润链下的提价合理性
3 国内快递企业转型升级
3.1 国内快递企业经营管理模式存在的问题
3.2 国内外快递企业经营管理模式对比
3.3 国内快递企业转型升级的必要性及重要意义
3.4 国内快递企业转型升级的重点和方向
4 结束语
研究的关键问题:
在快递企业转型升级(资源整合和共享)的过程中企业所需要的各方面准备及所要遇到的困难,解决的方法以及开展必要的工作。
论文思路:
从当前提价风潮下我国快递企业所遇的现实问题入手,探讨快递企业结构调整、转型升级的必要性和所能带来的机会和利益,得出本论文所要研究的结论。
六、完成毕业设计(论文)所必须具备的工作条件(如工具书、计算机辅助设计、某类市场调研、实验设备和实验环境条件等)及解决的办法。
一、工作条件
1.完成毕业论文所需要的条件:
(1)图书馆及阅览室:查阅本专业相关的权威资料和文献。
(2)网络:本专业的文献资料数据库及最新相关资料。
(3)图书:购买完成论文所需要的图书。
(4)计算机:论文写作的输入,要求具备熟练的计算机操作能力。
(5)导师的认真辅导、指导和答疑。
(6)学校充足的实习调查活动时间和个人充裕的写作时间。
2.上机时数(共70小时)
资料收集阶段:每天2—3个小时
主体写作阶段:每天5—6个小时
后续整理阶段:每天3—4个小时
二、解决办法
1.充分利用学校图书馆和阅览室内丰富的数据文献资料和期刊资料。
2.利用学校电子阅览室便捷特殊的上机条件,搜索所需的资料。
3.利用本院系自己的阅览室查找所需的资料。
4.利用自己宿舍的电脑在网络查询资料。
5.购买完成毕业论文所需的书籍。
6.向指导老师、本专业老师以及物流从业人员进行咨询请教。
七、工作的主要阶段、进度与时间安排
2009.11.20~2009.11.26,选题并与指导老师见面;
2009.11.26~2009.12.10,查阅相关资料、研读相关文章、完成开题报告;
2009.12.10~2009.12.20,准备开题报告答辩;
2010.01.16~2010.04.06,按教学计划进行调查和实习,2010年4月前返校;
2010.04.06~2010.04.12,完成论文提纲(三级提纲);
2010.04.12~2010.05.12,完成论文初稿和外文翻译;
2010.05.12~2010.05.21,初稿和译文交指导老师审阅;
2010.05.21~2010.05.27,完成论文二稿和外文翻译修改稿并交指导老师;
2010.05.27~2010.06.01,指导老师返回二稿;
2010.06.01~2010.06.11,论文定稿、装订并交指导老师评阅;
2010.06.12~2010.06.15,论文答辩。
八、指导教师审查意见
指导教师(签字) 年 月 日
九、答辩委员会意见
答辩委员会主席(签字) 年 月 日
十、教学院(系)审批意见
教学院(系)主任(签字) 年 月 日
题 目 名 称 : 从快递公司集体提价分析我国快递业的发展困境
题 目 来 源 : 其他
学 院 (部) :
专 业 班 级 :
学 生 姓 名 :
指导教师姓名 :
辅 导 教 师 :
开题报告日期: 2011年11月28日 至 2011年12月15日
一、题目来源 口 科研真题 口 生产/社会实际 口 实验室建设 口 其它
其他
二、研究目的和意义
研究目的:
20世纪末,物流服务在国内快速发展,作为物流服务重要组成部分的快递行业也应社会发展的需求飞速发展。快递业一直采取低价竞争的策略,然而,从2011年11月开始,快递公司开始全线提价,圆通、韵达、中通等国内快递公司的价格纷纷上涨,每件快递费用上涨1-2元。这已经是快递行业一年内的第三次提价了。快递业的涨价风潮一次又一次地引起了消费者的热议,特别是对快递业有重要贡献的电子商务造成了一定的冲击。油价上涨、通货膨胀的持续、招工难等因素成为快递企业竞相提价的共同因素。在各类成本价格持续上扬的情况下,多个快递公司纷纷提价,似乎也在情理之中。但按照快递公司的说法,“油价上涨是主因”,这恰恰反映出当前国内诸多快递公司,在应对市场波动上的现实“软肋”。一个“应急”机制健全的行业或领域断不会对一个“0.2元”的油价波动如此“敏感”,这正反映出其本身在发展过程中的“积弊”或短板所在。 从提价反映出国内快递面临着诸多问题,整个行业前景不容乐观。但挑战的背后同样孕育着机遇,这对于快递企业的发展同样是个很好的机会,可以促进其结构调整和行业整合,企业应采取必要对策以把握机遇。
目前国内快递企业的经营管理模式水平参差不齐,与国外企业存在很大的差距,怎样从经营管理模式中寻找发展方向,从外资快递企业中学习企业运作方法和现代管理理念,是每一个国内快递企业都应该值得重视的问题。
针对以上情况,本文将从提价这一热点话题,对我国快递企业存在的各种问题进行分析比较并对其如何抓住涨价这一时机对整个行业进行结构调整、转型升级进行探索,最终提出相应的解决办法。
研究意义:
国内快递企业的发展面临着诸多困境,笔者期望能结合所学,对快递企业的若干问题进行研究,为国内快递企业更好地发展做出一定的贡献。本课题研究意义如下:
(1)通过对国内快递企业面临的外部大环境和内部现状的分析,使企业更加清晰地认识到自身的长短,从而在空前激烈的市场竞争中,把握企业经营管理的发展方向,做到趋利避害,扬长避短,为快递企业的发展壮大、更加有效的运营,为社会提供更优质的服务起到一定的作用。
(2)通过对国内快递企业提价这一策略进行分析说明其是否合理,并对提价后面临的一些困境以及该如何应对一些抵制的声音做出探讨,使快递企业能够更加有效决策,并开始从新审视自己过去的问题,提出新的发展思路。
(3)通过国内快递企业经营管理模式以及结构调整的研究,有利于企业规范管理行为,抓住市场机遇,迎接挑战,成功转型,确保快递企业在激烈的市场竞争中立于不败之地,走上良性发展的轨道,为社会带来更大的效益。
三、阅读的主要参考文献及资料名称
[1]康爱冰.民营快递企业提价动因及可持续发展研究[J].江西财经大学,2008,5
[2]苑春荟,张迅.民营快递涨价风波的背后[J].中国邮政,2009.
[3]丁金辉.快递企业的竞争优势分析[J].物流技术,2009.
[4]肖灵机: 哈佛服务利润链理论及其隐义引申[J].北京工商大学学报(社会科学版) ,2009,7
[5]韩清艳, 孙利辉, 孙聪聪.基于价格弹性的三级供应链利益共享契约研究.[J] 青岛大学学报(自然科学版) ,2010,12
[6] 刘东升, 陈国华.供应链中多供应商与单零售商的利益分配问题研究[J]. 运筹与管理,2005, 17(5):39-45.
[7]李易津.基于服务利润链的服务企业竞争优势培育的理论分析[J].盐城师范学院商学院
[8]杨俊:民营快递企业发展战略研究[J].山西财经大学
[9] 李电生,贾金玲.我国民营快递业发展中存在的问题及解决对策明.中国民营科技与经济,2008年第10期:64一65
[10]任亚飞,孙明贵.民营快递业的发展及其战略选择[J].中国仓储与运输,2006年4月:79一8
[11]李晓超.浙江民营快递企业的市场状况分析及对策研究[J].物流技术,2008年第27卷第10期:67一82
[12]张春香.国内民营快递企业健康发展之思想战略[J].重庆电子工程职业学院学报,2009年9月,第18卷第5期:48一50
[13]杨蕊蕊,民营快递企业发展问题及对策研究,[J],长安大学,2010
[14] GerardPCachon,MartinALarivier. SupplychaincoordinationwithRevenue-sharingcontracts: StrengthsandLimitations[J].ManagementScience,2005, 51(1): 30-44.
[15]SatyaveerSChauhan, Jean-MarieProth. Analysisofasupplychainpartnershipwithrevenuesharing[J]. Int.J. ProductionEconomics,2004, 29(9): 45-47.
[16] Huppert,《Market Changes Require New Supply Chain Thinking》,《Transportationand Distribution》, 1999.03
[17]ChenH,AlnodeoL,ChuF.BatehdeterministieandstochastiePetriNets:atoolformodelin andPedbrmaneeevaiuationofasupplyehainIJ].ProeeedingsoftheIEEEinternationaleonferene onrobotiesandautomation,2002.1:78一83.
[18]J.Davis,W.Du,M.Shan.OPenPM:AnenterpriseProeessmanagementsystem,IEEEData EngineeringBulletin,1995
四、国内外现状和发展趋势与研究的主攻方向
国内外现状和发展趋势:
从发达国家的快递发展现状看,快递业已进入较为成熟的阶段,发展主要是物流内涵的拓展、过程的延伸、覆盖面的扩大以及物流管理的日益专业化、信息化和标准化。基于互联网的电子商务迅速发展,使电子物流快速发展。企业或个人通过电子网络与外界构通,实现网上购物,这种网上直通的方式使企业能迅速、准确、全面的了解需求信息,进—步实现最优的生产模式和物流业务。这种可在线跟踪货物、在线规划物流线路、在线实施物流调度及货运检查的电子物流,是21世纪物流的发展方向。
与国外快递发展水平相比,我国快递业目前尚处于起步期。改革开发以来,交通、通讯等基础设施的投资不断加大,物流技术装备水平逐渐提高,对物流的认识水平也不断提高,这些都为提高快递物流效率提供了良好的基础条件。然而现状仍存在一些问题,突出地体现在以下几点:1.接受新概念的认识不统一;2. 物流基础设施能力不足;3. 物流技术装备落后; 4. 物流管理分散,社会化服务水平低;5. 缺少发展规划和管理
国内外物流业发展特点表明,物流活动的领域及方式仍在不断的拓宽和发展之中,这种拓宽和发展呈现以下趋势:1. 物流范围扩大,企业向集约化、集团化方向发展;2. 物流服务向优质化、全球化发展;3. 现代科学技术推动物流管理水平不断提高,今后的发展方向是建立电子物流信息系统,将政府、企业和货主涉及运输、商贸、海关、检验等物流信息及运输企业可调动的车辆信息上网,整合运输市场,实现物流信息资源共享、合理配置和优势重组。
主攻方向:
根据我国快递类企业现在的问题:行业竞争无序,缺乏自律性组织。快递市场的政策法规不是非常健全,行业管理体制不顺;企业资金少,规模小,网点小,信息化程度不高。大多数是些小型的快递企业,只是经营同城快递或者省内的快递业务,网点少,业务量不大,缺乏资金,无力提高企业快递信息化程度,这是个非良性的循环;企业员工整体素质偏低,客户服务水平低;企业管理水平不高,机构设置不合理,对员工缺乏绩效考核,股全单一的管理模式等都制约了民营快递企业的发展壮大。我国的快递企业应采取一系列措施,规范快递市场,完善企业管理体制;差异化市场定位,树立品牌意识;完善信息网点建设,提高运营质量;强化服务理念,注重速递人员素质培养;加强企业间合作,增加资本积累为快递企业的改革发展作出更大贡献。
由于长期以来我国的经济发展相对落后的影响,我国快递企业的发展受自身能力的制约,在物流资源、信息和技术方面不可能满足整个社会系统的需要,再加上在这次提价风潮的影响下,我国快递企业结构调整、转型升级迫在眉睫。
五、主要研究内容、需重点研究的关键问题及解决思路
研究内容:
本文将以我国快递企业在这次提价风潮背景下所凸显的问题为基础,针对现行的快递业经营管理模式中碰到的现实问题展开论证,探讨了快递企业优化经营管理模式、转型升级的必要性及重要意义,分析了在实施的过程中多需要的各种准备(人才,技术,资源,资金,管理,组织结构等)。最后,针对我国快递企业在今后发展中问题提出了几点建议性策略。
本论文的结构主要包括以下五个部分:
1 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究目的和意义
1.3 国内外研究现状
1.4 研究内容和方法
2 服务利润链
2.1 服务利润链理论及其隐义
2.2 服务利润链对企业发展的重要性
2.3 基于服务利润链下的提价合理性
3 国内快递企业转型升级
3.1 国内快递企业经营管理模式存在的问题
3.2 国内外快递企业经营管理模式对比
3.3 国内快递企业转型升级的必要性及重要意义
3.4 国内快递企业转型升级的重点和方向
4 结束语
研究的关键问题:
在快递企业转型升级(资源整合和共享)的过程中企业所需要的各方面准备及所要遇到的困难,解决的方法以及开展必要的工作。
论文思路:
从当前提价风潮下我国快递企业所遇的现实问题入手,探讨快递企业结构调整、转型升级的必要性和所能带来的机会和利益,得出本论文所要研究的结论。
六、完成毕业设计(论文)所必须具备的工作条件(如工具书、计算机辅助设计、某类市场调研、实验设备和实验环境条件等)及解决的办法。
一、工作条件
1.完成毕业论文所需要的条件:
(1)图书馆及阅览室:查阅本专业相关的权威资料和文献。
(2)网络:本专业的文献资料数据库及最新相关资料。
(3)图书:购买完成论文所需要的图书。
(4)计算机:论文写作的输入,要求具备熟练的计算机操作能力。
(5)导师的认真辅导、指导和答疑。
(6)学校充足的实习调查活动时间和个人充裕的写作时间。
2.上机时数(共70小时)
资料收集阶段:每天2—3个小时
主体写作阶段:每天5—6个小时
后续整理阶段:每天3—4个小时
二、解决办法
1.充分利用学校图书馆和阅览室内丰富的数据文献资料和期刊资料。
2.利用学校电子阅览室便捷特殊的上机条件,搜索所需的资料。
3.利用本院系自己的阅览室查找所需的资料。
4.利用自己宿舍的电脑在网络查询资料。
5.购买完成毕业论文所需的书籍。
6.向指导老师、本专业老师以及物流从业人员进行咨询请教。
七、工作的主要阶段、进度与时间安排
2009.11.20~2009.11.26,选题并与指导老师见面;
2009.11.26~2009.12.10,查阅相关资料、研读相关文章、完成开题报告;
2009.12.10~2009.12.20,准备开题报告答辩;
2010.01.16~2010.04.06,按教学计划进行调查和实习,2010年4月前返校;
2010.04.06~2010.04.12,完成论文提纲(三级提纲);
2010.04.12~2010.05.12,完成论文初稿和外文翻译;
2010.05.12~2010.05.21,初稿和译文交指导老师审阅;
2010.05.21~2010.05.27,完成论文二稿和外文翻译修改稿并交指导老师;
2010.05.27~2010.06.01,指导老师返回二稿;
2010.06.01~2010.06.11,论文定稿、装订并交指导老师评阅;
2010.06.12~2010.06.15,论文答辩。
八、指导教师审查意见
指导教师(签字) 年 月 日
九、答辩委员会意见
答辩委员会主席(签字) 年 月 日
十、教学院(系)审批意见
教学院(系)主任(签字) 年 月 日
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