Question

自己信用卡被银行给私下开通了！请问下我的问题该怎么解决！急，在线等。

情况是这样的，我们学校要求我们在前年办理了一种淘宝联盟的HI淘的信用卡，主要是要求，所以是强制性的。开通了，因为学校一般都不会用信用卡，没那么多钱，而且卡费贵啊。所以，我们没有按照随卡发送的使用说明开通信用卡，没有打语音电话去激活过。所以一直没管过这事。然后，前几天，我的手机收到了来自一条中国银行的催款短信，我就惊了，我都没激活过，就催我还钱了？？？于是我打电话去中国银行，然后说是年费产生的欠费，是什么我自己10年12月份，自己用我自己手机打电话开通的。这不是扯淡吗！然后我问了我同学，他们都一样。都收到了催款的短信，这就说明，当初学校要求我们办的卡，发到我们手里来的时候就已经开通了。当时12月份，卡都根本没发到我们手里来！10年十二月份是我们大二的上学期，不太记得是几月份填的要求我们写的去了。11年，大二下学期，卡才寄到我们学校发到我们手里！肯定是银行的经理什么私自开通了我们的。请问下，我该怎么办？要求他们抵消了我的年费所产生的欠费，会影响我的信用记录吗?私下开通我们的难道不算窃取了我们的信息，这样的行为违法吗？现在就是很担心我的信用记录会被影响，那以后贷款就是个大问题了。会影响的话，我绝对要追究到底了！中国银行太扯了，居然还说我自己用我自己填表的填的那个手机打的开通的，听着我就气！我们现在同学都为这事愁呢！所以急求啊！！！！

Answer 1

你要做的，就是强烈投诉，不停的投诉。一是要求银行拿出开卡时的录音，信用卡客服是有录音记录的。这一点一定要落实。二是银行方面，一般客户强烈要求，仅是年费的问题，你可以商议要不要还年费，若落实是中国银行的责任，你可要求一些利益吧。当然你不差钱还上也可以。但必须强烈要求删除信用不良的记录。信用记录才是你宝贵的东西。这一点银行可以做到的。第三就是若银行说删除了，你要到发卡地的人民银行查询你的信用记录，以落实一下。

追问

请问是打中国银行行用卡的投诉电话投诉吗？这次事情真的闹太大了，我只知道，我们年级我们系的基本上都这样了，用了的当然没欠，大部分都没用！所以我们同年级的，我们系的至少就有七，八百人出现这样的问题的样子。更有些人当初连卡都没寄过来的，有些人都没卡，也一样的，还来说什么我们自己语音开通的，太扯淡了，态度太敷衍了。我也想投诉，可是不知道怎么投诉。

追答

拨打二个电话进行强烈投诉：一个是中国银行的客服电话，应是955**的。二是拨打中国银行的信用卡客服电话。这二个电话不停的打就行了。

Answer 2

1、打银行热线强烈抱怨，确认是否仅年费问题，如果是，你又不想用这张卡，就坚决要求对方注销卡片，免除费用，消除不良信用记录。
2、不放心，可以到当地人行查询信用记录。没空去的话，就先不管。以后贷款等发现信用记录有问题，再找银行算账也可。

追问

我打电话问了，银行方面确认了仅年费的费用，我们周围的同学都是这样，因为都没用过，都不知道自己开通了，随卡寄过来的还有个说明书，说明书上明确说了，要拨打什么什么电话，按上面步骤语音开通。所以我们没开通，都因为没事，有些人都把卡丢都丢了。谁知道到现在了出现这样的事，各方面推卸责任。

追答

如果问题一直不给解决,那就告诉他, 你要到银行的管理部门去投诉了,还有像消协,电视台..
不过就搞大了.......

Answer 3

起诉银行，一告一个准。

Answer 4

这个问题真的很蛋疼，建议你们多联系一些人找校方解决吧，自己去已经没有办法说清楚了！