Question

电脑突然不能上网了,求助

电脑启动后桌面不出现，屏保后重输密码就有了，其他工作正常，瑞星邮件监控打不开，小雨伞为黄色，安全模式杀毒杀不出来，安全模式下瑞星为红色。发送接受为零。路由器下其他机子正常。
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Answer 1

很显然，你的电脑中病毒了。

首先，电脑启动的时候不显示桌面，是因为启动的时候有可能计算机启动了一些病毒进程，影响了桌面进程的正常启动。
解决办法参考：
启动听到进入声音之后，按[CTRL]+[ALT]+[DEL]呼出 “任务管理器” 选择[文件]/[新建任务（运行...）] 呼出 “创建任务窗口” 输入 WINLOGON.EXE 单击[确定]；如果还不出来，继续 选择[文件]/[新建任务（运行...）] 呼出 “创建任务窗口” 输入 EXPLORER.EXE 单击[确定]。如果还不出来说明系统已经遭受破坏。

瑞星监控小雨伞显示绿色：表示已经打开所有监控，正常；
瑞星监控小雨伞显示黄色：表示只打开部分监控，有可能被病毒关闭了一些监控，如邮件监控等；
瑞星监控小雨伞显示红色收起：表示关闭了所有监控，不正常；

在安全模式下也杀不出毒，可能是你没有升级病毒库，或者瑞星病毒库中并没有该病毒的记录，所以杀不出来。需要认清楚的是：再好的杀毒软件都不可以完全对付所有病毒！先有病毒然后才有杀毒软件的。

网络不通牵扯的问题太多了，有可能是病毒造成，也有可能是网线或网卡有毛病，也可能是路由设置，这里不敢断定。

如果有系统备份的话，建议恢复系统吧，
如果没有，建议你重新安装一下计算机系统！
安装完成之后先检查一下各磁盘中是否还有自动运行的病毒
然后安装其他软件就应该可以正常了。

Answer 2

有两个解决的方法:
一、主要是TCP／IP协议的问题，把TCP／IP卸载重新安装一次，设置好IP地址或用自动就可以了，
二、检察下网卡，把网卡的金手指部分打磨一下或重新换个插槽或者换块网卡试试就可以解决，因为换电脑就可以上网，证明猫和网线没有问题，而是网卡的问题
三、对系统杀毒或重新安装一次系统，也可能是系统文件损坏所致，下次安装完后要进行GHOST或一键恢复备份，就可以在很短的时间内重新系统

Answer 3

首先看软件方面，首先查杀病毒，不行的话，重装系统试试，再不行就是硬件问题了，网卡问题，再加个独立网卡就OK了！一般集成网卡信号都比较弱，容易出问题！

Answer 4

很简单。把瑞星卸载重新装一次
用www.360safe.com去扫除电脑上的插件

然后强力恢复SPL连接

如果还是不行的话。就把TCP/IP换成静态和动态轮换试

或者用其他机器的网线插你上面看看！

Answer 5

安全模式下加载了瑞星？？？？？不会吧
建议把瑞星升级到最新版，再加个360，在纯安全模式下（什么都没加载的）杀毒，希望能挽救你的系统
不过你的系统真的病的很严重了，瑞星也给黑了，趁星期天重装一下吧，番茄花园刚出3.4版了