Question

笔记本电脑突然关不了机，点桌面关机键完全没反应，按强制关机键它就重启，急求！！电脑才买13天，

产生原因是：我在关机时，系统提示某些软件正运行，有取消和强制关机，我鼠标点了一下强制关机，然后桌面提示，强制关机可能会丢失一些文件，我就又选取消，然后我点关机就没反应了，强制关机键按了直接重启，谁能告诉我这是为什么？是本本问题吗？

Answer 1

一般应该是系统故障，可以一键恢复下试试。如果不行就重做下系统！如果还不行就可能是硬件有问题了，可能是内存、就得去客服解决了、

追问

我把电池拔了后，现在又好了，一切正常了，这又是什么情况？

Answer 2

是不是后台还有一些软件没有关掉啊？也可能是系统的故障哦，建议重装系统

追问

可能吧！

Answer 3

现在笔记本有时候就这样，我的新的也是，有时候兄跟硬件不兼容，有时候你后台程序没关掉。没事的。

Answer 4

呃！ 没有问题吧！ 我的电脑也一样关机的时候现实软件在运行 强制关机和取消 ! 我呢就不管他 他自己一会就关了！