五星电器能退货吗?
在五星电器购买的家电,没有质量问题的情况下要求退货需要和商家协商,经商家同意后可以退货。属于网络交易购买的电器可以申请七天无理由退换。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
扩展资料:
《网络交易管理办法》第十六条网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。
参考资料来源:中国文化市场网——中华人民共和国消费者权益保护法
江宁五星电器打电话叫我办理退货手续,去了这么大的一个五星店既然没人在。只有这位韩废小姐在,我问他有人在吗?他爱理不理的样子回答没人。那我只好等了十分钟还是没人。车子停在外面有点急了,只好上前继续问这位韩废小姐,他还是那样子爱理不理我的样子,东望望西望望挺傲慢的样子不搭理。我说小姐麻烦你帮我叫下你们的领班或者店长可以吗?骂我你MAB,最后发生一些口角,您一个五星集团员工既然像个黑社会一样,围了那么多人,包围我一个人,既然还有员工在说上上上...........你作为一个服务行业,领导.领班没一个调解的。
打电话给五星电器客服没人给我的满意答复,你这样是在包庇员工吗?还是您江宁五星电器就像网上所说的一样黑社会吗?
作为一个消费者我失去我一张脸,作为一个五星电器一个大品牌您失去什么?????
不管怎样我只是消费者而您是服务行业,标语打的不错(为美好生活用心)您用了心了吗??????
以后买东西建议大家还是去苏宁电器,服务好,退货态度也好。哎!不像在江宁五星电器(轻身经历)简直是个黑社会
垃圾服务+垃圾售货+垃圾领班+垃圾店长+垃圾客服=江宁五星电器(金箔路)
推荐于2018-04-08 · 知道合伙人养生行家
三包支持的政策:
1.“7日”规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。
2.“15日”规定:产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。
3.“三包有效期”规定:“三包”有效期自提货之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的18种商品中,如彩电、手表等的“三包”有效期,整机分别为半年至一年,主要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货,“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
4.“90日”规定和“30日”规定:在“三包”有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。
5. 30日”和“5年”的规定:修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上,生产者应保证在产品停产后5年内继续 供符合技术要求的零配件。
6.新三包规定从1995年8月25日起实施,凡在该日以后购买列入三包目录的产品,消费者有权要求销售者、修理者、生产者承担三包责任。对1995年8月25日以前购买的产品,只能继续按照1986年发布的《部分国产家用电器三包规定》执行。
要是他们不给退货,我就没有别的办法了吗?12月24号买的,毕竟才买2个月,当时买的是三千多,现在才两千多,再有差价也差不了这么多啊。。。。重点是我没提货,没有什么规定说可以退吗?
没办法,你的货款已付,跟你提不提货没什么关系,只有协商看能不能给点补贴了。