酒店客房个性化服务例子有那些
1、 如果你在房间里发现了花，你可以给客人提供花瓶，帮助客人把花放在房间里，并给小费和养花的小费，并祝客人住的愉快。
2、如果客人在打扫房间的时候生病了，要询问他／她有什么问题，并带他／她到酒店的诊所。
3、当老人入住时，服务人员应给予帮助和陪同，询问客人是否需要老花镜，并在其床头柜上放一盏灯。
4、如果客人手中的行李，服务人员应立即停止工作，询问客人是否需要帮助，如果客人不需要主动为客人举办电梯，等客人进入电梯，并祝客人旅途愉快，欢迎下次再见。
5、当我们遇到喝醉的顾客，我们立即送解药，一杯绿茶，把垃圾桶放在床边，把湿毛巾和面巾纸放在床头柜上。
6、在打扫房间的时候，我发现客人把翻床时叠好的尾巾放在了被子上。这时服务员马上给客人加了一床被子。
7、打扫房间时，我发现客人带着一个婴儿，问我是否需要一张婴儿床。
8、如果服务员发现一个寒冷的房间里，他／她应该主动提出感冒药当客人返回房间休息，亲切的问候客人，询问客人的条件，将被添加到客人，并告诉服务员房间的地板上跟踪动态。
9、当外面下雨，客人要出门时，服务人员应及时提醒客人下雨，建议客人及时带伞或为客人带伞。
10、客户的鞋子是脏时，服务人员应主动波兰皮鞋，并告诉客人：“亲爱的先生或夫人X，我看到，你的皮鞋不干净，所以我为你擦亮它们，现在它们放在X”。
11、当发现客人的电脑或其他充电器在使用时，服务人员会在客人离开房间时为其插上电源。
12、早上，当客人敬礼离开房间时，服务人员会立即询问客人是否需要帮助，是否要退房。如果他要退房，他会及时入住，减少客人的等待时间。
13、如果发现客人有小孩，可以摆放漫画书、玩具、儿童拖鞋、枕头等。
14、发现客人的湿衣服在房间内，应主动清洗。常来的客人洗完衣服挂在房间后，会把衣服送到洗衣房晾干。
15、在预留房间喷洒空气清新剂，电水壶装满饮用水，插上电源，燃烧。
16、在客人生日时给他们送生日卡。
17、在会议室多放一些椅子和杯子，特别是在会议组。
18、如在客人房间内发现水果，应为客人准备水果刀、水果盘、牙签、面巾纸。
19、当发现外籍客人入住时，服务人员应及时询问客人是否需要添加冰块。
20、在新婚的房间里，在床上放一朵玫瑰，放一张小卡片，写下我们的祝福。
21、酒店有三种不同款式的浴袍，当客人（酒店常客）反映出一件浴袍比较好时，服务人员会及时为客人填充相应的浴袍。
成都品为道电子技术有限公司_
2023-08-27 广告
楼层个性化服务：
1、如果服务员发现一个寒冷的房间里，他／她应该主动提出感冒药当客人返回房间休息，亲切的问候客人，询问客人的条件，将被添加到客人，并告诉服务员房间的地板上跟踪动态。
2、当外面下雨，客人要出门时，服务人员应及时提醒客人下雨，建议客人及时带伞或为客人带伞。
3、客户的鞋子是脏时，服务人员应主动波兰皮鞋，并告诉客人：“亲爱的先生或夫人X，我看到，你的皮鞋不干净，所以我为你擦亮它们，现在它们放在X”。
4、当发现客人的电脑或其他充电器在使用时，服务人员会在客人离开房间时为其插上电源。
5、早上，当客人敬礼离开房间时，服务人员会立即询问客人是否需要帮助，是否要退房。如果他要退房，他会及时入住，减少客人的等待时间。
6、如果发现客人有小孩，可以摆放漫画书、玩具、儿童拖鞋、枕头等。
7、发现客人的湿衣服在房间内，应主动清洗。常来的客人洗完衣服挂在房间后，会把衣服送到洗衣房晾干。
优点：
体现了企业以人为本的经营理念，是现代企业提高核心竞争力的重要途径。
个性化时代，企业根据顾客的实际订单来进行生产，真正做到了以需定产，因而几乎没有库存积压，大大加快了企业资金的周转速度，减少了资金的占用。此外，由于在产品生产之前就形成了一种契约，就是已经销售出去的产品，因此不会造成产品积压，缩短了再生产周期。
个性化服务减少了各中间环节及其支持费用，缩短了供求双方之间的距离，强化了企业与顾客之间的沟通。
在个性化服务中，由于产品是在切实了解顾客实际需要的基础上设计和生产出来的适销对路的产品，因而只要质量可靠、定价合理，这些产品就能很顺利地销售出去，大大减少了广告、促销等销售成本。
首先，顾客可以及时反映对产品的个性化要求，从专业人士那里得到及时、有针对性的服务，从而获得了预期利益的满足或使不合理的预期利益得到了纠正，降低了购买风险，提高了顾客总价值。其次，顾客通过各种信息渠道及时地与产品提供者进行沟通。
2、服务员早上清扫房间进发现，客人将开夜床时已折叠好的床罩盖在床上的毛毯上，再看空调是23℃。这时服务员立即主动加一张毛毯给客人，并交待中班服务，夜床服务时将温度调到26℃左右。
3、服务员为客人清扫房间时，发现客人的电动刮须刀放在卫生间的方石台面上，吱吱转个不停，客人不在房间。分析客人可能因事情紧急外出，忘记关掉运转的刮须刀，这时，服务员要主动为客人关闭刮须刀开关。
4、服务清扫房间时，发现一张靠背椅靠在床边，服务员不断地观察，才发现床上垫着一块小塑料布，卫生间还晾着小孩衣裤，服务员这才明白，母亲怕婴儿睡觉时掉到地上，服务员随即为客人准备好婴儿床放入房间。
5、服务员清扫房间时，发现床单、毛毯、床垫等各处都有不同程度的秽污。服务员马上意识到，是客人外出游因饮食不慎引起肠胃失调，应将所有脏的物品更换一新，还应通过楼层主管及时与导游联系，并通知医生及时治疗，让客人得以康复。
6、一次服务员清扫住房时，发现暖水瓶盖开着，不知是客人倒完开水，忘记盖好瓶塞，还是客人喜欢喝凉开水，故意打开瓶塞的？疑虑不解，难以断定。为满足客人的需要，服务员为客人送去了凉水瓶装满的凉开水；同时，暖水瓶照例又更换好了新的开水。
7、服务员发现客房中放有西瓜，想必是旅客想品尝一下三亚的西瓜，绝对不会千里迢迢带个西瓜回家留个纪念。所以服务员主动为客人准备好了一个托盘、水果刀和牙签。
以上等等，还有很多类似的服务。
