Question

什么是PDCA？

请问商业界所说的：PDCA是指的什么意思？

Answer 1

Answer 2

PDCA又称戴明管理法
在ISO9001：2008标准0.2过程方法中表述如下：
“ PDCA”的方法可适用于所有过程。PDCA模式可简述如下：
P——策划：根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程；
D——实施：实施过程；
C——检查：根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果；
A——处置：采取措施，以持续改进过程业绩。